国开（青岛开放大学）24秋《市场营销学》形考作业1【标准】形考任务1 试卷总分:100 得分:100 一、 判断题（每小题2分，共40分） 1.市场营销就是推销和广告。 2.生产观念和产品观念都属于以企业产品为中心的经营思想，其区别在于前者注重质量，后者注重产量。 3.从市场营销学的角度来理解，市场是指买卖之间商品交换关系的总和。 4.保护消费者权益是企业社会责任的重要内容。 5.企业战略规划的第一个步骤是确定企业目标。 6.某企业一业务单位呈低市场增长率、高相对市场占有率，对它最适宜的投资策略是发展策略。 7.香…
国开（青岛开放大学）24秋《客户关系管理实务》形考作业4【标准】形考作业四（第11-13章，权重25%，主观题需辅导教师评阅） 试卷总分:100 得分:100 一、单项选择题（每题3分，共15分） 1.在常见的客户接触途径中，（ ）是指利用电话、信函、电子邮件、微博、微信、客户端等形式解决其他接触途径不便解决的问题。 A.人员接触 B.广告接触 C.公关接触 D.介质接触 2.（ ）是指客户在寻找产品或服务时所碰到的触点，包括各种线上线下传播渠道、广告、公关活动等，即告知客户“如何找到你”。 A.传播触点 B.渠道…
国开（青岛开放大学）24秋《客户关系管理实务》形考作业3【标准】形考作业三（第7-10章，权重25%，主观题需辅导教师评阅） 试卷总分:100 得分:100 一、单项选择题（每题3分，共15分） 1.数据仓库系统的核心是（ ）。 A.数据源 B.联机分析处理技术 C.数据存储与管理技术 D.前端工具 2.（ ）是指客户购买企业的产品或服务而支出的金额。（ ） A.客户消费金额 B.客户消费频率 C.客户平均消费金额 D.客户最近一次消费时间 3.（ ）是指能为企业创造最大价值的前1%的客户，位于客户金字塔模型的最顶…
国开（青岛开放大学）24秋《客户关系管理实务》形考作业2【标准】形考作业二（第4-6章，权重25%，主观题需辅导教师评阅） 试卷总分:100 得分:100 一、单项选择题（每题3分，共15分） 1.（ ）是指客户从一个企业转而购买另一个企业的产品或服务所需要的成本，是客户为了更换供应商所付出的各种代价的总和。 A.精神成本 B.时间成本 C.货币成本 D.转换成本 2.企业制订奖励计划时要注意（ ）。 A.根据客户的需求制定奖励 B.制定一次性的奖励 C.每位客户都有奖励 D.一定要到店领取奖励 3.（ ）是指客户…
国开（青岛开放大学）24秋《客户关系管理实务》形考作业1【标准】形考作业一（第1-3章，权重25%，主观题需辅导教师评阅） 试卷总分:100 得分:100 一、单项选择题（每题3分，共15分） 1.（ ）不是常用的市场营销组合理论。 A.4P 理论 B.4A 理论 C.4C 理论 D.4S 理论 2.企业实施客户关系管理的作用主要体现在提升企业竞争优势、提高客户满意度、（ ）以及提升企业销售业绩。 A.减少互动沟通 B.减少交易成本 C.增强客户数据分析 D.增强客户忠诚度 3.在（ ）模式中，客户关系已经进入稳定…
国开（青岛开放大学）24秋《土木工程力学（本）》形考作业5【标准】形考作业五 试卷总分:100 得分:100 一、单项选择题（每小题3分，共30分） 1.由主从结构的受力特点可知：附属部分的内力（反力）影响线在基本部分上（ ） A.全为零 B.全为正 C.全为负 D.可正可负 2.机动法作静定梁影响线的理论依据是（ ） A.虚力原理 B.虚位移原理 C.位移互等定理 D.叠加原理 3.图示梁的某量值的影响线，其中竖坐标{图}表示P＝1作用在（ ） {图} A.K点产生的{图}值 B.K点产生的{图}值 C.D点产生…
国开（青岛开放大学）24秋《土木工程力学（本）》形考作业4【标准】形考作业四 试卷总分:100 得分:90 一、单项选择题（每小题3分，共30分） 1.位移法典型方程中的系数{图}代表{图}在基本体系上产生的（ ） A.{图} B.{图} C.第i个附加约束中的约束反力 D.第j个附加约束中的约束反力 2.图示刚架在节点集中力偶作用下，弯矩图分布是（ ） {图} A.各杆都不产生弯矩 B.各杆都产生弯矩 C.仅AB杆产生弯矩 D.仅AB、BE杆产生弯矩 3.用位移法计算超静定结构时，其基本未知量为（ ） A.多余未…
国开（青岛开放大学）24秋《土木工程力学（本）》形考作业3【标准】形考作业三 试卷总分:100 得分:71.9 一、单项选择题（每小题3分，共30分） 1.超静定结构在荷载作用下产生的内力与刚度（ ） A.相对值有关 B.绝对值有关 C.无关 D.相对值绝对值都有关 2.用力法计算超静定结构时，其基本未知量为（ ） A.杆端弯矩 B.结点角位移 C.结点线位移 D.多余未知力 3.在力法方程的系数和自由项中（ ） A.{图}恒大于零 B.{图}恒大于零 C.{图}恒大于零 D.{图}恒大于零 4.在超静定结构计算中…
国开（青岛开放大学）24秋《土木工程力学（本）》形考作业2【标准】形考作业二 试卷总分:100 得分:100 一、单项选择题（每小题3分，共30分） 1.下图所示结构的弯矩图形状应为（ ） {图} A.{图} B.{图} C.{图} D.{图} 2.图示虚拟状态是为了求（ ） {图} A.A点线位移 B.A截面转角 C.A点竖向位移 D.A点水平位移 3.图示结构B截面，弯矩等于（ ） {图} A.0 B.m上拉 C.1.5m下拉 D.1.5m上拉 4.图示多跨梁MB为（ ） {图} A.FPa（下表面受拉） B.…
国开（青岛开放大学）24秋《土木工程力学（本）》形考作业1【标准】形考作业一 试卷总分:100 得分:91 一、选择填空题（每空1分，共20分） 1.从几何角度，结构通常可以分为三类： （1）____ 通常由若干根杆件相互联结组成，杆件的几何特征是其长度远大于横截面上两个方向的尺度。 （2）____ 厚度远小于其长度和宽度。 （3）____ 长、宽、高三个方向尺度大小相近（属于同一数量级）。 从以下备选项中选择正确填入空格中，填入相应的序号即可。 A．实体结构 B．板壳结构（薄壁结构） C．杆件结构 D．拱结构 2…