可做奥鹏国开全部院校作业论文!答案请添加qq:2865690116或 微信:daydayup731 国开(厦门开放大学)25春《体育行业服务与沟通技巧》形考任务4【标准答案】 形考任务四 试卷总分:20 得分:100 1.(多选)在沟通情境下,发信者将自己的想法转换成对方可以理解的信息,再通过管道传递给收信者,从而构成信息互动的过程。在这个过程中,有些环节会受到个体家庭背景、教育背景、价值观、认知、心情等因素的影响,这些环节有: A.发信者编码、收信者解码 B.沟通管道 C.外在干扰 D.内在干扰 2.(单选)自…
