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可做奥鹏全部院校作业论文！答案请添加qq：2865690116 或 微信：daydayup731 心理测量学2022年秋学期在线作业1
共40道题 总分：100分
一、单选题(共10题，30分)
1.采用量表高低分特征作为结果解释依据的心理测验是（）。
A、CRT
B、MMPI
C、16PF
D、SCL-90
2.被试团体的同质性程度会影响（）。
A、题目难度
B、题目区分度
C、测验难度
D、测验效度
3.数学测验的第七题满分为15分，该题考生的平均分得分为9.6分，则该题的难度为（）。
A、0.64
B、0.55
C、0.43
D、0.21
4.（）会提高智力测验、成就测验和能力倾向测验的成绩。
A、过高的焦虑
B、适度的焦虑
C、一点焦虑也没有
D、过度抑郁
5.受应试动机影响不太大的测验是（）测验。
A、成就
B、智力
C、能力倾向
D、投射
6.当测验信度很高时，测量的标准误（），随着测验信度降低，测量的标准误（）。
A、高；降低
B、低；降低
C、高；升高
D、低；升高
7.在确定常模时，最常用的方法是（）。
A、简单随机取样
B、系统抽样
C、分组抽样
D、分层抽样
8.以下哪种测验受应试动机影响不大？（）
A、成就
B、智力
C、能力倾向
D、投射
9.已知某个由20个项目组成的医学院测验的信度水平是0.87，为了达到希望的信度水平0.95，可以通过增加原测验项目数到（）。
A、50
B、48
C、52
D、56
10.下面的（）方法检验了测验跨时间的性能，并提供了对测验稳定性的估计。
A、重测信度
B、分半信度
C、评分者信度
D、内部一致性信度
二、多选题(共10题，30分)
1.任何测量都必须必备两个基本要素是（）。
A、参照点
B、测量的单位
C、信度
D、效度
2.良好的效标应该具备的条件有（）。
A、测量的方便性
B、测量结果的准确性
C、相对性
D、绝对性
3.关于卡特尔16种人格因素测验，下列说法中正确的是（）。
A、属于客观化测验
B、测量的是根源特质
C、采用经验法编制
D、可应用于人才选拔东师答案请进：opzy.net或请联系微信：1095258436
4.MMPI的缺点是（）。
A、主观题较多
B、受文化背景影响
C、测试时间长
D、受动机冲突影响
5.按测验的要求，测验可分为（）。
A、操作测验
B、文字测验
C、最高作为测验
D、典型行为测验
6.参照点的类型有（）。
A、绝对零点
B、相对零点
C、绝对起点
D、相对起点
7.正确的测验观包括（）。
A、心理测验是最重要的心理学研究方法之一，是决策的辅助工具
B、做心理测验时态度要正确
C、心理测验作为研究方法和测量工具尚不完善
D、“一考定终身”说明心理测验最重要
8.下面哪些因素会影响测验的效度？（）
A、被试
B、实施过程
C、测验信度
D、测验长度
9.在进行测验选择时，应注意（）。
A、要使所选测验适合测量目的
B、了解测试对象的受测条件
C、测验要符合心理测量学的要求
D、要了解测量工具本身的特点
10.在学生行将毕业，面临升学或就业选择时，可选用（），以帮助其选择合适的专业或职业。
A、职业倾向测验
B、兴趣测验
C、学习障碍诊断测验
D、智力测验
三、判断题(共20题，40分)
1.离差智商是建立在统计学的基础之上的。
A、错误
B、正确
2.在测验时应记录下任何意外的测验环境因素。
A、错误
B、正确
3.常见的标准分数有z分数、 Z分数、T分数、标准九分数、离差智商（IQ）等。
A、错误
B、正确
4.复本信度是根据一组被试在两个平行测验上的得分计算的相关系数（等值性系数）—皮尔逊积差相关系数。
A、错误
B、正确
5.既影响稳定性又影响准确性的误差是系统误差。
A、错误
B、正确
6.在其他条件相同时，样本团体越同质，分数分布范围越小，测验效度就越高。
A、错误
B、正确
7.被试的水平低，凭猜测得分，信度低。
A、错误
B、正确
8.被试团体同质性越高（个体差异越小），所得相关系数（信度）就越低。
A、错误
B、正确
9.离差智商表示的是个体智力在年龄组中所处的位置。
A、错误
B、正确
10.智力较高者，练习效应对测验结果的影响较大。
A、错误
B、正确
11.MMPI-2新增的效度量表是Pd。
A、错误
B、正确
12.样本具有代表性是样本大小适当的关键。
A、错误
B、正确
13.效度是在一组测量中，与测量目标有关的真实方差（或称有效方差）与总方差的比率。
A、错误
B、正确
14.65的百分等级表示在常模样本中有65％的人比这个分数高。
A、错误
B、正确
15.比率智商可以用来比较年龄不同的儿童智力的高低，表示智力的相对水平。
A、错误
B、正确
16.由于心理年龄与实足年龄不同步增长，所以比率智商并不适合于年龄较大的被试者。
A、错误
B、正确
17.效度是指对测验准确性程度的估计，即测验实际测出所要测的心理特质的程度。
A、错误
B、正确
18.效度高的测验，信度一定高；信度高的测验，效度也一定高。
A、错误
B、正确
19.实证效度指一个测验对处于特定情境中的个体的行为进行估计的有效性。
A、错误
B、正确
20.分组抽样是先将群体分组，再在组内进行随机取样的方法。
A、错误
B、正确
心理测量学2022年秋学期在线作业1
共40道题 总分：100分
一、单选题(共10题，30分)
1.采用量表高低分特征作为结果解释依据的心理测验是（）。
A、CRT
B、MMPI
C、16PF
D、SCL-90
2.被试团体的同质性程度会影响（）。
A、题目难度
B、题目区分度
C、测验难度
D、测验效度
3.数学测验的第七题满分为15分，该题考生的平均分得分为9.6分，则该题的难度为（）。
A、0.64
B、0.55
C、0.43
D、0.21
4.（）会提高智力测验、成就测验和能力倾向测验的成绩。
A、过高的焦虑
B、适度的焦虑
C、一点焦虑也没有
D、过度抑郁
5.受应试动机影响不太大的测验是（）测验。
A、成就
B、智力
C、能力倾向
D、投射
6.当测验信度很高时，测量的标准误（），随着测验信度降低，测量的标准误（）。
A、高；降低
B、低；降低
C、高；升高
D、低；升高
7.在确定常模时，最常用的方法是（）。
A、简单随机取样
B、系统抽样
C、分组抽样
D、分层抽样
8.以下哪种测验受应试动机影响不大？（）
A、成就
B、智力
C、能力倾向
D、投射
9.已知某个由20个项目组成的医学院测验的信度水平是0.87，为了达到希望的信度水平0.95，可以通过增加原测验项目数到（）。
A、50
B、48
C、52
D、56
10.下面的（）方法检验了测验跨时间的性能，并提供了对测验稳定性的估计。
A、重测信度
B、分半信度
C、评分者信度
D、内部一致性信度
二、多选题(共10题，30分)
1.任何测量都必须必备两个基本要素是（）。
A、参照点
B、测量的单位
C、信度
D、效度
2.良好的效标应该具备的条件有（）。
A、测量的方便性
B、测量结果的准确性
C、相对性
D、绝对性
3.关于卡特尔16种人格因素测验，下列说法中正确的是（）。
A、属于客观化测验
B、测量的是根源特质
C、采用经验法编制
D、可应用于人才选拔
4.MMPI的缺点是（）。
A、主观题较多
B、受文化背景影响
C、测试时间长
D、受动机冲突影响
5.按测验的要求，测验可分为（）。
A、操作测验
B、文字测验
C、最高作为测验
D、典型行为测验
6.参照点的类型有（）。
A、绝对零点
B、相对零点
C、绝对起点
D、相对起点
7.正确的测验观包括（）。
A、心理测验是最重要的心理学研究方法之一，是决策的辅助工具
B、做心理测验时态度要正确
C、心理测验作为研究方法和测量工具尚不完善
D、“一考定终身”说明心理测验最重要
8.下面哪些因素会影响测验的效度？（）
A、被试
B、实施过程
C、测验信度
D、测验长度
9.在进行测验选择时，应注意（）。
A、要使所选测验适合测量目的
B、了解测试对象的受测条件
C、测验要符合心理测量学的要求
D、要了解测量工具本身的特点
10.在学生行将毕业，面临升学或就业选择时，可选用（），以帮助其选择合适的专业或职业。
A、职业倾向测验
B、兴趣测验
C、学习障碍诊断测验
D、智力测验
三、判断题(共20题，40分)
1.离差智商是建立在统计学的基础之上的。
A、错误
B、正确
2.在测验时应记录下任何意外的测验环境因素。
A、错误
B、正确
3.常见的标准分数有z分数、 Z分数、T分数、标准九分数、离差智商（IQ）等。
A、错误
B、正确
4.复本信度是根据一组被试在两个平行测验上的得分计算的相关系数（等值性系数）—皮尔逊积差相关系数。
A、错误
B、正确
5.既影响稳定性又影响准确性的误差是系统误差。
A、错误
B、正确
6.在其他条件相同时，样本团体越同质，分数分布范围越小，测验效度就越高。
A、错误
B、正确
7.被试的水平低，凭猜测得分，信度低。
A、错误
B、正确
8.被试团体同质性越高（个体差异越小），所得相关系数（信度）就越低。
A、错误
B、正确
9.离差智商表示的是个体智力在年龄组中所处的位置。
A、错误
B、正确
10.智力较高者，练习效应对测验结果的影响较大。
A、错误
B、正确
11.MMPI-2新增的效度量表是Pd。
A、错误
B、正确
12.样本具有代表性是样本大小适当的关键。
A、错误
B、正确
13.效度是在一组测量中，与测量目标有关的真实方差（或称有效方差）与总方差的比率。
A、错误
B、正确
14.65的百分等级表示在常模样本中有65％的人比这个分数高。
A、错误
B、正确
15.比率智商可以用来比较年龄不同的儿童智力的高低，表示智力的相对水平。
A、错误
B、正确
16.由于心理年龄与实足年龄不同步增长，所以比率智商并不适合于年龄较大的被试者。
A、错误
B、正确
17.效度是指对测验准确性程度的估计，即测验实际测出所要测的心理特质的程度。
A、错误
B、正确
18.效度高的测验，信度一定高；信度高的测验，效度也一定高。
A、错误
B、正确
19.实证效度指一个测验对处于特定情境中的个体的行为进行估计的有效性。
A、错误
B、正确
20.分组抽样是先将群体分组，再在组内进行随机取样的方法。
A、错误
B、正确
西京学院本科毕业论文
有形性
H1
响应性
H2
H3
可靠性
顾客满意度
H4
安全性
H5
移情性
图3-1 养老机构服务质量对顾客满意度影响因素研究模型
该模型包含了五个方面的内容：一是养老机构顾客满意度受有形性的作用程度；二是养老机构顾客满意度被可靠性因素干扰程度；三是移情性因素对养老机构顾客满意度的影响作用；四是响应性因素对养老机构顾客满意度生成的作用性；五是养老机构顾客满意度受安全性的作用程度。
3.2养老机构服务质量对顾客满意度的影响因素
3.2.1 服务质量有形性
有形性是指设施设备。养老机构中的服务质量有形性是重要维度，机构入住老人在入住前对机构中的硬件设备和人员配备等有着直观的感受，老人总希望自己能进入一个舒适和可靠的机构中养老，所以，这在一定程度上决定了老人是否要入住该养老院的重要衡量指标。
基于以上论述和学者已有的研究结论，初步对假设H1确定：
H1：顾客满意度与养老机构服务质量中的有形性显著相关，呈积极的一面。
3.2.2 服务质量响应性
服务质量的响应性是指愿意帮助顾客（入住老人）提供便捷服务的自发性。在老人有需求时护理人员及机构能否及时做出回应，能否满足顾客的需求并且为顾客解决所提出的问题，这可直接反映出护理人员的服务态度和工作效率，并对顾客满意度起着关键性的作用。
基于以上论述和学者已有的研究结论，初步对假设H2确定：
23
西京学院本科毕业论文
H2：顾客满意度与养老机构服务质量中的响应性显著相关，呈积极的一面。
3.2.3 服务质量可靠性
可靠性是指准确可靠地执行承诺服务的能力。在养老机构中护理人员能否合理安排老人的养老生活（娱乐活动、亲友探访、身体检查）也是老人满意度的影响因素之一。
基于以上论述和学者已有的研究结论，初步对假设H3确定：
H3：相关性存在于养老机构服务质量和顾客满意度之间，呈积极的一面。
3.2.4 服务质量安全性
安全性是工作人员的知识储备和服务态度，以及能使顾客信任的能力。养老机构中护理人员的专业知识和技能以及服务水平高低也直接影响着顾客的满意度，老人在选择养老机构时，除了考察机构中环境设施还会着重关注此机构的设施设备和人员配备是否专业。
基于以上论述和学者已有的研究结论，初步对假设H4确定：
H4：顾客满意度与养老机构服务质量中的安全性显著相关，呈积极的一面。
3.2.5 服务质量移情性
服务质量的移情性是养老机构服务人员能够给予老人的关心和个性化的服务。就养老机构而言，护理人员能否给予老人足够的关心与温暖，能否尊重老人的生活习惯和隐私，能否为老人提供个性化的服务等也是老人对此养老机构的服务质量的评价标准之一。
基于以上论述和学者已有的研究进行分析，初步对假设H5确定：
H5：顾客满意度与养老机构服务质量中的移情性显著相关，呈积极的一面。
3.3 假设汇总
结合上文对顾客满意度和养老机构服务质量之间关系研究所得，大胆做出假设：
H1：相关性存在于养老机构服务质量的有形性和顾客满意度之间，积极作用。
H2：养老机构服务质量的响应性和顾客满意度之间具有明显的关联性，积极作用。
H3：顾客满意度与养老机构服务质量中的可靠性显著相关，呈积极的一面。
H4：正相关关系存在于养老机构服务质量安全性和顾客满意度之间。
H5：顾客满意度与养老机构服务质量中的移情性显著相关，呈积极的一面。
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西京学院本科毕业论文
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