2026年春江苏开放大学电子商务运营管理形考作业2
本文围绕该课程资料进行整理，重点用于课程复习、知识点理解和答题思路参考。学习时建议先理解题目涉及的概念、章节知识点和答题逻辑，再结合个人学习情况进行归纳。
一、资料内容
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一、2026年春江苏开放大学电子商务运营管理形考作业2单选题
1、（）反应了信息、产品、服务、资金的流向，以及由此连接的企业（网站）实现利润的直接来源。
A、利润源
B、利润点
C、利润屏障
D、利润通道
正确：D
2、下列不属于数字化内容的是（）。
A、新闻
B、游戏
C、音乐
D、纸质图书
正确：D
3、“诚信通”会员和“中国供应商”会员是（）的会员制。
A、苏宁
B、淘宝网
C、阿里巴巴
D、京东
正确：C
4、产品能够提供给消费者的基本效用或益处，是消费者真正想要购买的基本效用或益处，它是（）。
A、核心利益层次
B、有形产品层次
C、期望产品层次
D、延伸产品层次
正确：A
5、5.产品说明书、保证、安装、维修、送货、技术培训等属于（）
A、核心利益层次
B、有形产品层次
C、期望产品层次
D、延伸产品层次
正确：D
6、消费者的年龄、性别、职业、收入、民族、宗教、教育、家庭等因素属于（）。
A、地理因素
B、人口统计因素
C、心理因素
D、行为因素
正确：B
7、（）通常是影响交易成败的重要因素，同时又是市场营销组合中最难以确定的因素。
A、产品性能
B、产品包装
C、产品服务
D、定价策略
正确：D
8、（）核心价值是了解用户、推测用户的潜在需求，从而精细化目标人群的特征，达到挖掘潜在的用户群体的目的。
A、价值主张画布
B、用户画像分析法
C、市场定位
D、消费者需求分析
正确：B
9、（）是符合用户自身利益的正面结果，它可以是用户要求、期待、渴望的（比如，想要尽可能以最低价买到同等质量的东西），也可以是在客户意料之外的（比如，餐厅排队时提供美甲服务）
A、痛点
B、用户任务
C、利益点
D、用户群像
正确：C
10、“抢票小程序的加速抢票能够增加抢票成功的概率”，这句话描述的是（）。
A、产品及服务
B、止痛剂
C、利益点
D、利益创造者
正确：D
二、2026年春江苏开放大学电子商务运营管理形考作业2多选题
1、盈利模式是企业在市场竞争中形成的企业特有的一种获利方式，它包括（）。
A、商务结构
B、业务结构
C、利润源
D、利润点
正确：A；B
2、属于传统零售企业网上商店的有（）。
A、海尔网上商城
B、苏宁易购
C、当当网
D、京东商城
正确：A；B
3、网络广告是电子商务网站盈利比较普遍的方式，其形式繁多，主要有（）。
A、文本链接广告
B、电子邮件广告
C、插播式广告
D、关键字广告
正确：A；B；C；D
4、.搜索引擎的广告收入的主要来源有（）。
A、关键词广告
B、搜索广告
C、竞价排名
D、文字链接广告
正确：A；C
5、常见的网站功能有（）。
A、引导购物
B、实施网络营销
C、诱导消费者下载软件
D、辅助实体店的营销活动
正确：A；B；C；D
6、电子商务市场需求分析，企业需要（）。
A、确定目标市场
B、预测每消费者年均购买数量
C、预测产品的平均价格
D、预测自己的生产能力
正确：A；B；C
7、进入电子商务市场的前提条件分析包括（）。
A、适用于电子商务市场的产品特征分析
B、目标市场分析
C、目标人群分析
D、满足目标市场的基本条件分析
正确：A；D
8、对既有市场的分析主要包括（）。
A、目标市场分析
B、消费者需求分析
C、竞争对手分析
D、提炼差异化价值
正确：B；C；D
9、电子商务企业的产品及服务定位需要考虑（）。
A、消费者的需求是什么
B、消费者需求的解决方案是什么
C、提供什么样的产品
D、如何创造价值
正确：A；B；D
10、价值主张画布分析包括（）。
A、用户细分/用户群像分析
B、价值主张/价值地图分析
C、企业价值分析
D、消费者价值分析
正确：A；B
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二、学习使用建议
建议将本文内容作为复习参考，重点关注题干关键词、知识点出处、答题层次和表达方式。对于简答题、论述题或案例题，可按照“概念说明—原因分析—结合材料—总结观点”的思路组织答案。
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