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22秋中传媒《欧洲文学史》平时作业【标准答案】
可做奥鹏全部院校作业论文！答案请添加qq：2865690116 或 微信：daydayup731 22秋中传媒《欧洲文学史》平时作业
共50道题 总分：100分
一、单选题(共20题，40分)
1.19世纪“提供了巴黎上流社会的现实主义历史”的一部经典作品是( )。
A、《红与黑》
B、《人间喜剧》
C、《茶花女》
D、《包法利夫人》
2.《罪与罚》的男主人公是( )。
A、拉斯科尔尼科夫
B、索尼娅
C、梅什金
D、马尔美拉陀夫
3.果戈理《死魂灵》塑造的地主形象中,错误的是( )。
A、乞乞科夫——俄罗斯封建土壤中所产生的新生资产阶级
B、玛尼洛夫——第一个地主，懒惰，无所事事
C、柯罗博奇卡——第二个地主，狡猾而务实
D、泼留希金——第五个地主，吝啬和守财
4.卡夫卡《变形记》中的主人公是( )。
A、K
B、约瑟夫K
C、卡尔罗斯曼
D、格里高尔
5.《罗兰之歌》通过对罗兰奋勇拼杀、战死疆场的描写所要表达的主题是( )。
A、悲观主义
B、爱国主义
C、自由主义
D、人文主义
6.重视发展起来的城市文学中,刺叙事诗的代表作是( )。
A、《玫瑰传奇》
B、《列那狐传奇》
C、《农民医生》
D、《驴的遗嘱》
7.雨果小说《九三年》最突出的内容特色是( )。
A、宣扬人道主义
B、宣扬阶级斗争
C、歌颂劳动创造
D、歌颂暴力革命
8.《哈克贝利费恩历险记》中的哈克和吉姆殊途同归,逃到密西西比河上,目的是为了寻求( )。
A、浪漫的爱情
B、意外的财富
C、革命的真理
D、自由与独立
9.欧里庇得斯的代表作是( )。
A、《被缚的普罗米修斯》
B、《美狄亚》
C、《俄狄浦斯王》
D、《俄瑞斯忒斯》
10.《人间喜剧》91部长篇小说和中、短篇小说,分为三个部分,其中军人生活场景属于以下哪个部分( )。
A、军事研究
B、风俗研究
C、哲学研究
D、分析研究
11.与陀思妥耶夫斯基相比,列夫托尔斯泰追求的是一种心灵和信仰上的终极归宿。以下能体现出这种归宿的是( )。
A、《战争与和平》
B、《哥萨克》
C、《复活》
D、《罪与罚》
12.浮士德精神是( )。
A、艺术和美的陶醉
B、政治上有作为
C、永不停止地追求
D、自我满足
13.《玩偶之家》中娜拉出走的原因是( )。
A、逃避柯洛克斯泰以“冒名借债”之事对她的要挟
B、保全丈夫的名誉，自己承担“冒名借债”的责任
C、逃避“冒名借债”的责任，让丈夫“挑起那副担子”传媒答案请进：opzy.net或请联系微信：1095258436
D、看穿了丈夫的伪善，认清了自己的处境
14.但丁将《新生》献给了他钟爱的少女,这个少女是( )。
A、贝亚特丽齐
B、圣母玛丽亚
C、劳拉
D、玛甘泪
15.下列不属于莎士比亚悲剧作品的是( )。
A、《奥赛罗》
B、《第十二夜》
C、《麦克白》
D、《李尔王》
16.下列不属于索福克勒斯的作品的是哪一部( )。
A、《安提戈涅》
B、《俄狄浦斯王》
C、《美狄亚》
D、《厄勒克特拉》
17.罗曼罗兰《约翰克利斯朵夫》描写的是( )。
A、一个音乐家的故事
B、一个雕塑家的故事
C、一个画家的故事
D、一个戏剧家的故事
18.《伪君子》中聪明伶俐,代表了下层劳动人民的机智勇敢的人物是( )。
A、欧米尔
B、柏奈尔
C、桃丽娜
D、玛丽娅娜
19.塞万提斯的代表作是( )。
A、《小癞子》
B、《汤姆琼斯》
C、《堂吉诃德》
D、《巨人传》
20.《伊利昂纪》是以诗中主人公( ) 的愤怒为线索,以希腊人围攻特洛伊城的故事为背景,形成的鸿篇巨制。
A、阿基琉斯
B、俄瑞斯忒斯
C、阿伽门农
D、D奥德修斯
二、多选题(共10题，20分)
1.以下属于陀思妥耶夫斯基的作品有( )。
A、《白痴》
B、《群魔》
C、《卡拉玛佐夫兄弟》
D、《罪与罚》
2.城市文学是12世纪以后随着工商业城市的兴起而产生的反映市民思想感情的世俗文学,其中长篇叙事诗的成就最高,主要作品有( )。
A、《农民医生》
B、《列那狐传奇》
C、《玫瑰传奇》
D、《驴的遗嘱》
3.哈代的作品常以英国西南部威塞克斯广大的农村为背景,反思宗法制农村在资本主义浪潮中的存在,因此被称为“威塞克斯小说”。其中属于该类的作品有( )。
A、《远离尘嚣》
B、《德伯家的苔丝》
C、《还乡》
D、《无名的裘德》
4.在古典主义文学中,哪两位的悲剧最具有代表性( )。
A、高乃依
B、拉辛
C、易卜生
D、莱辛
5.18世纪启蒙作家的理性崇拜和渴望参加现实斗争的倾向使得启蒙文学具有明显的哲理性和政论性。以下作品中,集中讨论哲学、政治、教育、道德等问题的有( )。
A、《浮士德》
B、《天真汉》
C、《爱弥儿》
D、《智者纳旦》
6.歌德的著名作品《浮士德》展现出以下几大悲剧( )。
A、书斋悲剧
B、爱情悲剧
C、政治悲剧
D、美的悲剧
E、事业悲剧
7.以下反映卢梭关于“科学”、“艺术”、“天赋人权”思想的作品有( )。
A、《新爱洛伊丝》
B、《爱弥儿》
C、《拉摩的侄儿》
D、《社会契约论》
8.马克吐温的作品充分体现了美国现实主义独特的风格,它所反映出的自由是单纯的、热情的、充满行动力量的。以下代表性的作品有( )。
A、《傻子出国记》
B、《汤姆索亚历险记》
C、《哈克贝利芬历险记》
D、《镀金时代》
9.17世纪古典主义文学在法国成就最为突出,以下各选项对应正确的有( )。
A、高乃依——《熙德》
B、莫里哀——《太太学堂》
C、让拉辛——《司卡班的诡计》
D、布瓦洛——《诗的艺术》
10.巴尔扎克最重要的创作观念是真实,具体可归纳为两方面( )。
A、细节真实
B、历史的真实
C、典型环境
D、典型人物
三、判断题(共20题，40分)
1.浪漫主义文学对于人的内在精神世界中的非理性的发掘,是与20世纪现代主义的非理性精神相通的。
A、对
B、错
2.“理性”包含两个要素:第一、人对于最高价值的确认;第二,人面向此最高价值的自我调整。故而它成为文艺复兴时期的核心精神。
A、对
B、错
3.英国浪漫主义文学中被称为“湖畔诗人”的是华兹华斯、柯勒律治和拜伦。
A、对
B、错
4.歌德的《浮士德》中,其同名主人公永不满足的精神与中国传统文学中的“往而复返”的精神(屈原)形成一个鲜明的对照。
A、对
B、错
5.十七世纪出现了“巴洛克风格”的夸饰主义流派。
A、对
B、错
6.小说《羊脂球》使福楼拜一举成名。
A、对
B、错
7.十九世纪英国现实主义作家狄更斯第一时期创作了著名的《匹克威克先生外传》、《艰难时世》、《双城记》。
A、对
B、错
8.在索福克勒斯的代表作品《美狄亚》中,伊阿宋的贪欲与美狄亚的复仇欲望体现出浓郁的悲剧内涵,作者以此阐发了人本身所包含的危险性因素所带来的悲剧。
A、对
B、错
9.莎士比亚一生创作了37个剧本、两首长诗和150首十四行诗,其中《第十二夜》是其典型的传奇剧作品。
A、对
B、错
10.《十日谈》以人的“欲望(desire)”张扬来抨击神权的不合理。
A、对
B、错
11.现实的美学取向与对于个体精神景况的专注促成了19世纪俄罗斯现实主义中“性格小说”的产生。
A、对
B、错
12.十八世纪英国现实主义小说发展成就最高,其中笛福的《鲁滨逊飘流记》、斯威夫特的讽刺小说《格列佛游记》都反映了在资本主义早期的发展的资本主义精神。
A、对
B、错
13.莫里哀在其代表作《吝啬鬼》中,塑造了一个典型达尔杜弗,抨击早期的资产阶级,批判当时封建贵族和教士的腐朽堕落。
A、对
B、错
14.古希腊古罗马文学所表现的基本主题是尚未开化的古希腊罗马人对于宇宙、自然和人生的理解。
A、对
B、错
15.中世纪时期,“破晓歌”作为骑士抒情诗表达了一种带有反宗教意味的情感表达,比如“破晓歌”;而骑士传奇如《亚瑟王和他的圆桌骑士》则主要描写骑士冒险。
A、对
B、错
16.文艺复兴晚期创作的《堂吉诃德》是一部对人性缺陷或者恶充分加以展现与探讨的作品。
A、对
B、错
17.“古典主义”名称源于对于古希腊罗马文学的效仿。
A、对
B、错
18.《德伯家的苔丝》的主题就是反思宗法制农村在资本主义浪潮中的存在,苔丝就是宗法制社会的象征。
A、对
B、错
19.青年时代的歌德和席勒是“狂飙突进”运动最主要的代表。歌德的《阴谋与爱情》、席勒的《少年维特的烦恼》是代表作。
A、对
B、错
20.陀思妥耶夫斯基在其小说《罪与罚》中运用“复调型的艺术思维”,标志着其艺术风格的成熟。
A、对
B、错
22秋中传媒《欧洲文学史》平时作业
共50道题 总分：100分
一、单选题(共20题，40分)
1.19世纪“提供了巴黎上流社会的现实主义历史”的一部经典作品是( )。
A、《红与黑》
B、《人间喜剧》
C、《茶花女》
D、《包法利夫人》
2.《罪与罚》的男主人公是( )。
A、拉斯科尔尼科夫
B、索尼娅
C、梅什金
D、马尔美拉陀夫
3.果戈理《死魂灵》塑造的地主形象中,错误的是( )。
A、乞乞科夫——俄罗斯封建土壤中所产生的新生资产阶级
B、玛尼洛夫——第一个地主，懒惰，无所事事
C、柯罗博奇卡——第二个地主，狡猾而务实
D、泼留希金——第五个地主，吝啬和守财
4.卡夫卡《变形记》中的主人公是( )。
A、K
B、约瑟夫K
C、卡尔罗斯曼
D、格里高尔
5.《罗兰之歌》通过对罗兰奋勇拼杀、战死疆场的描写所要表达的主题是( )。
A、悲观主义
B、爱国主义
C、自由主义
D、人文主义
6.重视发展起来的城市文学中,刺叙事诗的代表作是( )。
A、《玫瑰传奇》
B、《列那狐传奇》
C、《农民医生》
D、《驴的遗嘱》
7.雨果小说《九三年》最突出的内容特色是( )。
A、宣扬人道主义
B、宣扬阶级斗争
C、歌颂劳动创造
D、歌颂暴力革命
8.《哈克贝利费恩历险记》中的哈克和吉姆殊途同归,逃到密西西比河上,目的是为了寻求( )。
A、浪漫的爱情
B、意外的财富
C、革命的真理
D、自由与独立
9.欧里庇得斯的代表作是( )。
A、《被缚的普罗米修斯》
B、《美狄亚》
C、《俄狄浦斯王》
D、《俄瑞斯忒斯》
10.《人间喜剧》91部长篇小说和中、短篇小说,分为三个部分,其中军人生活场景属于以下哪个部分( )。
A、军事研究
B、风俗研究
C、哲学研究
D、分析研究
11.与陀思妥耶夫斯基相比,列夫托尔斯泰追求的是一种心灵和信仰上的终极归宿。以下能体现出这种归宿的是( )。
A、《战争与和平》
B、《哥萨克》
C、《复活》
D、《罪与罚》
12.浮士德精神是( )。
A、艺术和美的陶醉
B、政治上有作为
C、永不停止地追求
D、自我满足
13.《玩偶之家》中娜拉出走的原因是( )。
A、逃避柯洛克斯泰以“冒名借债”之事对她的要挟
B、保全丈夫的名誉，自己承担“冒名借债”的责任
C、逃避“冒名借债”的责任，让丈夫“挑起那副担子”
D、看穿了丈夫的伪善，认清了自己的处境
14.但丁将《新生》献给了他钟爱的少女,这个少女是( )。
A、贝亚特丽齐
B、圣母玛丽亚
C、劳拉
D、玛甘泪
15.下列不属于莎士比亚悲剧作品的是( )。
A、《奥赛罗》
B、《第十二夜》
C、《麦克白》
D、《李尔王》
16.下列不属于索福克勒斯的作品的是哪一部( )。
A、《安提戈涅》
B、《俄狄浦斯王》
C、《美狄亚》
D、《厄勒克特拉》
17.罗曼罗兰《约翰克利斯朵夫》描写的是( )。
A、一个音乐家的故事
B、一个雕塑家的故事
C、一个画家的故事
D、一个戏剧家的故事
18.《伪君子》中聪明伶俐,代表了下层劳动人民的机智勇敢的人物是( )。
A、欧米尔
B、柏奈尔
C、桃丽娜
D、玛丽娅娜
19.塞万提斯的代表作是( )。
A、《小癞子》
B、《汤姆琼斯》
C、《堂吉诃德》
D、《巨人传》
20.《伊利昂纪》是以诗中主人公( ) 的愤怒为线索,以希腊人围攻特洛伊城的故事为背景,形成的鸿篇巨制。
A、阿基琉斯
B、俄瑞斯忒斯
C、阿伽门农
D、D奥德修斯
二、多选题(共10题，20分)
1.以下属于陀思妥耶夫斯基的作品有( )。
A、《白痴》
B、《群魔》
C、《卡拉玛佐夫兄弟》
D、《罪与罚》
2.城市文学是12世纪以后随着工商业城市的兴起而产生的反映市民思想感情的世俗文学,其中长篇叙事诗的成就最高,主要作品有( )。
A、《农民医生》
B、《列那狐传奇》
C、《玫瑰传奇》
D、《驴的遗嘱》
3.哈代的作品常以英国西南部威塞克斯广大的农村为背景,反思宗法制农村在资本主义浪潮中的存在,因此被称为“威塞克斯小说”。其中属于该类的作品有( )。
A、《远离尘嚣》
B、《德伯家的苔丝》
C、《还乡》
D、《无名的裘德》
4.在古典主义文学中,哪两位的悲剧最具有代表性( )。
A、高乃依
B、拉辛
C、易卜生
D、莱辛
5.18世纪启蒙作家的理性崇拜和渴望参加现实斗争的倾向使得启蒙文学具有明显的哲理性和政论性。以下作品中,集中讨论哲学、政治、教育、道德等问题的有( )。
A、《浮士德》
B、《天真汉》
C、《爱弥儿》
D、《智者纳旦》
6.歌德的著名作品《浮士德》展现出以下几大悲剧( )。
A、书斋悲剧
B、爱情悲剧
C、政治悲剧
D、美的悲剧
E、事业悲剧
7.以下反映卢梭关于“科学”、“艺术”、“天赋人权”思想的作品有( )。
A、《新爱洛伊丝》
B、《爱弥儿》
C、《拉摩的侄儿》
D、《社会契约论》
8.马克吐温的作品充分体现了美国现实主义独特的风格,它所反映出的自由是单纯的、热情的、充满行动力量的。以下代表性的作品有( )。
A、《傻子出国记》
B、《汤姆索亚历险记》
C、《哈克贝利芬历险记》
D、《镀金时代》
9.17世纪古典主义文学在法国成就最为突出,以下各选项对应正确的有( )。
A、高乃依——《熙德》
B、莫里哀——《太太学堂》
C、让拉辛——《司卡班的诡计》
D、布瓦洛——《诗的艺术》
10.巴尔扎克最重要的创作观念是真实,具体可归纳为两方面( )。
A、细节真实
B、历史的真实
C、典型环境
D、典型人物
三、判断题(共20题，40分)
1.浪漫主义文学对于人的内在精神世界中的非理性的发掘,是与20世纪现代主义的非理性精神相通的。
A、对
B、错
2.“理性”包含两个要素:第一、人对于最高价值的确认;第二,人面向此最高价值的自我调整。故而它成为文艺复兴时期的核心精神。
A、对
B、错
3.英国浪漫主义文学中被称为“湖畔诗人”的是华兹华斯、柯勒律治和拜伦。
A、对
B、错
4.歌德的《浮士德》中,其同名主人公永不满足的精神与中国传统文学中的“往而复返”的精神(屈原)形成一个鲜明的对照。
A、对
B、错
5.十七世纪出现了“巴洛克风格”的夸饰主义流派。
A、对
B、错
6.小说《羊脂球》使福楼拜一举成名。
A、对
B、错
7.十九世纪英国现实主义作家狄更斯第一时期创作了著名的《匹克威克先生外传》、《艰难时世》、《双城记》。
A、对
B、错
8.在索福克勒斯的代表作品《美狄亚》中,伊阿宋的贪欲与美狄亚的复仇欲望体现出浓郁的悲剧内涵,作者以此阐发了人本身所包含的危险性因素所带来的悲剧。
A、对
B、错
9.莎士比亚一生创作了37个剧本、两首长诗和150首十四行诗,其中《第十二夜》是其典型的传奇剧作品。
A、对
B、错
10.《十日谈》以人的“欲望(desire)”张扬来抨击神权的不合理。
A、对
B、错
11.现实的美学取向与对于个体精神景况的专注促成了19世纪俄罗斯现实主义中“性格小说”的产生。
A、对
B、错
12.十八世纪英国现实主义小说发展成就最高,其中笛福的《鲁滨逊飘流记》、斯威夫特的讽刺小说《格列佛游记》都反映了在资本主义早期的发展的资本主义精神。
A、对
B、错
13.莫里哀在其代表作《吝啬鬼》中,塑造了一个典型达尔杜弗,抨击早期的资产阶级,批判当时封建贵族和教士的腐朽堕落。
A、对
B、错
14.古希腊古罗马文学所表现的基本主题是尚未开化的古希腊罗马人对于宇宙、自然和人生的理解。
A、对
B、错
15.中世纪时期,“破晓歌”作为骑士抒情诗表达了一种带有反宗教意味的情感表达,比如“破晓歌”;而骑士传奇如《亚瑟王和他的圆桌骑士》则主要描写骑士冒险。
A、对
B、错
16.文艺复兴晚期创作的《堂吉诃德》是一部对人性缺陷或者恶充分加以展现与探讨的作品。
A、对
B、错
17.“古典主义”名称源于对于古希腊罗马文学的效仿。
A、对
B、错
18.《德伯家的苔丝》的主题就是反思宗法制农村在资本主义浪潮中的存在,苔丝就是宗法制社会的象征。
A、对
B、错
19.青年时代的歌德和席勒是“狂飙突进”运动最主要的代表。歌德的《阴谋与爱情》、席勒的《少年维特的烦恼》是代表作。
A、对
B、错
20.陀思妥耶夫斯基在其小说《罪与罚》中运用“复调型的艺术思维”,标志着其艺术风格的成熟。
A、对
B、错
西京学院本科毕业论文
此同时，由于不遵守交通规则，违反了社会道德的道德和法律法规，消费者的合法权益无法得到有效的保障。
（2）订单分配不均
根据调查发现，在外卖配送过程当中，许多骑手为了抢到大额订单，都会利用抢单的方式来接单。从而为顾客送餐，这种现象很容易出现，只要抓住离订单很远的客户就可以了。而且不能离得近,骑手的订单或订单,订单多的基数在不断未骑手不能订购地想象这个错误单独造成容易造成一个单独的发生,还有一些距离远,或者配送费用少无人抢坏订单配送和存在,这种现象不仅会导致配送效率下降，同时也在某种程度上导致商品无法在规定的时间内及时送达到顾客手中，降低消费者的满意度。
（3）配送时间过长
根据调查发现，外卖骑手的配送时间过长会导致顾客要求的食材新鲜度受到影响，出现质量问题。食物从烘培到送餐由厨师决定。如前所说，存在远距离订单争夺，多订单争夺，人来订单争夺等现象，这对送货时间有明显的影响。用户方面来看,外卖,商人等因素的影响, 当消费者接收到不新鲜的食材时，则会降低满意度，不想重复消费。
20
西京学院本科毕业论文
4 美团外卖顾客满意度提升策略
4.1 SWOT分析
4.1.1 优势
（1）品牌优势
美团外卖之所以是同行业的领军人与他的后盾美团网有着不可分割的联系。美团网是目前最大的生活团购网站，美团网为美团外卖的发展提供了良好的信息资源共享平台，通过创造品牌效应和优化的技术支撑成为了国内外卖配送行业的领先企业。
（2）产品和服务优势
客户可以通过便捷的信息资源共享平台来进行订餐，便于大众使用，用户通过使用手机软件就可以进行点外卖服务，而且过程简单易懂，适合普遍用户，页面也十分清楚，用户根据提示进行下一步的操作，其次，根据点单的位置来分配最合适的骑手，使客户更快地收到物品，提高了送餐率为也降低入驻商家成本，十分人性化的合理搭配商户骑手的位置，很好的进行搭配作业，使顾客的满意度越来越高。
（3）物流优势
除了品外优势及服务优势以外，物流对于顾客也是十分重要的。配送速度不能过慢、有高品质的服务，这些相结合才可以真正做到餐饮外卖的赢家。
4.1.2 劣势
（1）线下管理难度大
自2013年11月美团外卖从高校市场正式开启外卖平台时代，在移动通信设备科技愈加成熟以及互联网时代大力发展的推动下，使美团外卖便捷的点餐平台迅速发展，有数据表明，至今为止美团外卖在中国已经有上万家餐厅使用，并覆盖几千家连锁餐馆，覆盖中国60%的城市，而如此迅速的发展也带来了一定的管理难度，并出现了诸多线下管理问题，例如餐馆数量多，无法全面保证食品安全问题，线下监管力度不足，产生了许多不正规的小作坊，更有些无照经营的黑作坊肆无忌惮，导致美团外卖平台有了许多
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西京学院本科毕业论文
负面新闻，更有黑心商家使用过期食材，肮脏的加工环境使美团外卖平台品牌形象大打折扣，消费者无法提升购买欲，导致客流量丢失，使外卖行业的发展受到负面影响。
（2）盈利能力不足
目前来看，饿了么是美团外卖的主要竞争对手，因为对手较为强大，才有了补贴烧钱这一操作。花费了许多资金，用户群体越来越庞大，根据对美团外卖的日常经营模式进行研究后不难发现，该行业的盈利手段主要是通过收取外卖派送费、餐饮行业的抽收成和产品利润获取。美团外卖存在着很大的亏损问题，这也是美团外卖应该非常重视的，要重视盈利能力的培养与实现，才能实全规模盈利。
4.1.3 机遇
（1）白领市场价值巨大
当前国内市场经济发展迅猛，针对大学生群体的集体市场出现了饱和现象。商务白领市场是高强度,将高频的消费单价房地产价格不敏感,不仅购买力是其中一个最重要的位置为大选手的020平台上020对竞争的未来提供强有力和较高的品牌忠诚度。由此可见，在未来的外卖市场当中，白领可能占据主要地位，它能够成为未来外卖行业平台的主要收入来源，具有一定的发展优势。
（2）生活社区市场潜力巨大
当前的市场需求和消费者的满意度还没有明确的体现在日常的商品交易过程当中，因此生活市场还有巨大的发展潜力。因为市场细分市场较高的单一价格,强大的购买力,市场渗透的难度大,因此,较高的顾客忠诚度,你想要养成一定的习惯社区生活市场也是未来外卖平台的主要发展对象之一。
4.1.4 挑战
（1）三大竞争对手虎视眈眈
当前国内发展规模最大的外卖平台分别是美团外卖和饿了么，这两家企业齐头并进，成为了国内的领先外卖行业。如今，美团外卖依然拥有强大的竞争者，如饿了么、百度外卖、口碑外卖。饿了么目前也有一定的优势，客户需求量也高。
（2）专注细分市场的商家不可小觑
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