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22秋学期（高起本1709-1803、全层次1809-2103）《电子政务》在线作业【标准答案】
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试卷总分:100 得分:100
一、单选题 (共 20 道试题,共 40 分)
1.防火墙的功能不包括()。
A.过滤掉不安全服务和非法用户
B.限制用户网络访问，控制对特殊站点的访问
C.提供监视互联网安全和预警的方便端点
D.防止感染了病毒的软件或文件的传输
2.数据加密主要技术不包括()。
A.置换加密技术
B.对称加密技术
C.非对称加密技术
D.数字摘要技术
3.电子政务主要借助了()。
A.信息技术、办公自动化技术和网络技术
B.现代计算机技术、通信技术和网络技术
C.现代计算技术、电视技术和卫星技术
D.现代计算机技术、卫星技术和网络技术
4.以树状结构将数据呈现给用户,这种数据模型称为（）
A.网状数据模型
B.树型数据模型
C.层次数据模型
D.关系数据模型
5.在欧美发达国家的竞选活动中，候选人开始有意识地利用互联网为赢得选举作出努力，这种活动称为()。
A.电子投票
B.电子竞选
C.电子论坛
D.网上办公
6.下列四种软件中，哪一种不能作为电子政务系统的服务器操作系统（）
A.Windows NT Server
B.Microsoft Office
C.Unix
D.Windows 2000 Server
7.信息公开的法律应当明确公民对不履行法定公开义务者有提起()的权力。
A.行政诉讼
B.民事诉讼
C.经济诉讼
D.刑事诉讼
8.下列属于G2G项目的是（）
A.电子公文系统
B.电子采购与招标系统
C.电子税务
D.电子证照办理
9.电子政务模式下的新的政府运作过程是以()为中心，对其进行管理和服务。
A.部门
B.职能
C.用户
D.市民
10.下列有关个人数据控制着的义务说法错误的是()。
A.负责实现个人数据主体的权利
B.对个人数据处理予以公开
C.负责数据安全
D.向个人数据保护的主管部门通报情况
11.()提供了电子政务系统运行的硬件以及系统软件。
A.电子政务数据资源平台
B.电子政务网络平台
C.电子政务支撑平台
D.电子政务应用平台
12.()的趋同在计算机、电信和网络工业中的发展，是信息化的主要内容和重要标志之一。
A.网络服务
B.信息技术
C.通信手段
D.信息空间
13.信息发布子系统所提供的功能不包括下列哪种()。
A.政务信息发布
B.用户登录认证
C.领导日程与会议安排
D.共享业务信息
14.()是电子签名法所独有的法律原则。
A.功能等同方法原则
B.技术中立原则
C.当事人自治原则
D.合理性原则
15.当前，各国政府建设电子政务的主要投资方式是由()投资。
A.IT企业
B.政府
C.私人
D.非营利组织
16.在上网时碰到喜欢的站点，可通过IE浏览器的（）菜单来保存这些站点的列表。
A.书签
B.文件
C.收藏
D.历史
17.下列有关电子签名的功能说法有误的是()。
A.使用者身份认证
B.通信内容的完整性
C.签名的不可抵赖性
D.通信的公开性南开答案请进：opzy.net或请联系微信：109525843
18.代理服务器是运行在()上的专门应用程序或服务器程序。
A.防火墙主机
B.过滤路由器
C.子网
D.内部网络
19.中国在1993年启动的”三金”工程,是指金关、金卡和（）
A.金桥
B.金税
C.金卫
D.金审
20.按照中国传统的政务管理方式，信息是由()进行流动的。
A.多通道
B.单通道
C.混合型通道
D.非正式信息通道
二、多选题 (共 20 道试题,共 40 分)
21.实现行政业务流程的()市电子政务的核心，是电子政务与传统政务的重要区别。
A.集约化
B.多样化
C.标准化
D.高效化
22.计算机化是指社会组织和组织间信息的()等广泛采用先进计算机技术和设备管理的过程。
A.生产
B.存储
C.处理
D.传递
23.政府间的电子政务是()之间的电子政务。
A.上下级政府
B.不同地方政府
C.不同政府部门
D.不同部门领导者
24.从信息安全的角度考虑，电子政务技术安全体系的内容包括()。
A.信息传输的可靠性和时效性
B.信息来源的真实性和不可否定性
C.信息交换的快速性和高效性
D.信息内容的完整性和机密性
25.一个数据模型通常由（）组成.
A.数据
B.数据结构
C.数据操作
D.数据的约束条件
26.超文本的基本成分是元素，元素包括()等。
A.首部
B.段落
C.列表
D.表格
27.政府公众信息网面向社会提供()。
A.同级政府间的信息交换
B.一般的应用服务
C.公开信息的发布
D.非敏感的社会服务
28.一个国家或地区的信息环境，只有建立在()基础上，才能称为信息化环境。
A.先进的信息技术产业
B.发达的信息服务业
C.高端的信息技术应用
D.完善的信息咨询服务体系
29.政府业务流程的再造可以分为三个环节，即()。
A.精简
B.重建
C.设计
D.改进
30.行政运作成本包括()两个部分。
A.必要的管理费用
B.无形的管理成本
C.正常的管理费用
D.负面的管理费用
31.中国在1993年启动的三金工程为()。
A.金关工程
B.金卡工程
C.金桥工程
D.金卫工程
32.数据挖掘的模糊集合方法指利用模糊集合理论对实际问题进行()。
A.模糊评判
B.模糊决策
C.模糊模式识别
D.模糊聚类分析
33.Java数据库互联接口技术有着良好的()，在复杂事务处理方面比较具有优势。
A.可操作性
B.可维护性
C.安全性
D.事务处理能力
34.中国电子政务管理中的不规范现象严重，包括()。
A.缺少统一规划和科学论证
B.信息管理缺乏专门化、制度化
C.相关的法律、法规建设滞后
D.传统政府运作机制阻碍电子政务的发展
35.中国电子政务实际应用障碍重重，表现为()。
A.应用目标定位不明确，应用效果差
B.与政府业务流程分离，降低了应用程度
C.数字鸿沟影响应用范围
D.人员素质问题影响应用质量
36.20世纪70年代西方各国兴起的新公共管理运动所追求的”三E”目标包括（）
A.经济
B.效率
C.效益
D.公平
37.埃哲森的评分系统侧重于测量被调查者电子政务的“总体成熟度”，总体成熟度又分为()两个指标。
A.“服务成熟度”
B.“服务互动程度”
C.“有效交易频度”
D.“客户关系管理”
38.我国金字系列工程中,属于增强政府收入能力保证公共支出合理性的有（）
A.金税
B.金盾
C.金质
D.金关
39.联合国经济和社会事务部公布的《2005年全球电子政务准备报告》，从()等三个方面提出了衡量一国电子政务发展水平的“电子政府准备度指数”。
A.政府网站建设现状
B.信息基础设施建设
C.人力资源素质
D.网站服务精致程度
40.以下哪些是连入因特网的用户可能面临的安全风险（）
A.信息泄密
B.信息篡改
C.拒绝服务
D.电磁干扰
三、判断题 (共 10 道试题,共 20 分)
41.电子政务中的公开数据是通过专网公布的数据。
42.电子医疗服务属于G2B工程（）
43.拓扑是将各种物体的空间位置表示成具体位置。
44.政府网站只是一个相对独立的公布信息的工具。
45.电子政务系统一般需要配置的服务器有Web服务器、数据库服务器、域名服务器和拨号服务器。（）
46.对网上的虚拟政府而言，层级制是毫无意义的，扁平化是一种必然。
47.信息发布子系统是普通用户在进行编程的情况下可建立信息发布栏目。
48.纵向关联数据在一个地区范围内，在相关政府部门之间有着密切的联系。
49.HTML就是为创建交互式站点和多媒体信息文件而设计的。
50.我国电子政务发展中的推进阶段即“政府上网阶段”。
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西京学院本科毕业论文
济发展过程提供有效的理论借鉴，也更好地看到了目前的现状，也为自己的研究内容找到了方向。
（2）问卷调查法。通过发放问卷，针对消费者的消费需求和满意度设立合理的调查问卷，通过实地走访开展信息资源的收集。
（3）统计分析法。根据问卷调查所获取的信息进行资源整合，通过建立初步的数据模型得到结果，再根据统计分析结果来进一步了解客户满意度情况和美团外卖平台发展过程当中存在的问题。
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2 相关概念
2.1 互联网+餐饮外卖的定义
近年来互联网时代席卷而来，国内的大部分发展领域都利用互联网平台来对产品进行优化，其中互联网＋餐饮外卖也是其中一大产业，具体指的是消费者为了满足自身需求，通过专门的网络平台来选取自己所需商品，平台按照消费者所提出的要求进行配货送货等服务。为在线用户保留的产品，低于消费阈值，是近年来恢复新的消费模式，通过整个过程利用互联网进行经济活动带走，实现三方双赢:一方面，对于非典型企业来说，对消费者和食品饮料产品的地理依赖通过使用互联网技术为用户提供更安全的互联网分销服务而被克服。同时拓宽营销渠道，降低店铺租金、人工费和运营费用。第二，互联网＋餐饮外卖这一餐饮平台可以通过在线支付完成商品交易，付款方式更加便捷，平台可以利用这种商业模式来吸引更多的客流量。此外，网络平台还能积累关于客户、产品和服务的大量消费数据，有助于对互联网大数据进行进一步的分析。第三，从用户的角度看，随着Internet +的发展，用户可以获得更全面的信息，用户可以获得更多的投标范围，扩大可选产品和服务，更好地完成离线服务体验和相关产品。为了满足消费者的需求。
2.2 顾客满意度
顾客满意度即顾客在消费过程中对于整个消费过程的整体感受以及是否满足自身的需求，通常使用问卷调查的方式对顾客满意度进行调查，顾客满意度指标的评估与衡量可以对用户的需求和目标做出一定的反馈。同样企业也可以将客户满意度作为衡量一个员工的标准，满意度对于企业是非常重要的，企业之间竞争的指标之一就是满意度，满意度影响着一个企业的发展，因此是十分重要的。所以对于客户满意度的研究是十分有必要的。
2.3 SWOT分析法
SWOT分析，即当下情况的分析，是一种战略分析方法。使用SWOT分析法，可以对研究对象所处的情况更加准确地分析，根据分析后的数据进行整理并得出相应的对策。其中，分别为Strengths、Weaknesses、Opportunities、Threats，分别是优势、劣势、机会、威胁。
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