直播电商运营形考作业合集
形考作业1（1-2章，权重20%，需辅导教师评阅）
试卷总分：100分 得分：100分
一、简答题（共2道题，每道题50分，共100分）
直播电商有哪三个要素，每个要素都具体指什么？请你从最近半年看过的电商直播中、挑出一场让你印象深刻的直播，围绕上述三个要素对这场直播进行具体分析，看看这场直播是否以及如何突出了这三个要素。
低配版、标配版和升级版的直播电商团队，都分别有怎样的岗位人员配置？这些岗位中哪两个岗位最重要，这两个岗位分别需要开展哪些工作内容？
形考作业2（1-3章，权重20%）
试卷总分：100分 得分：100分
一、单选题（共15道题，每小题2分，共30分，请将恰当的答案前的字母填入括号中）
为助力地方品质农货出山，由抖音电商和字节跳动公益共同打造了（ ）项目
A. 山货上头条
B. 新农人直播带货
C. 农特产商品
D. 企业振兴
直播平台在发展起来后，会采取开放战略做大、做强，通过支持（ ）的直播平台生存。
A. 大
B. 中
C. 小
D. 不支持
将“网红”资源、广告商家资源、传播渠道资源一起销售给商家和企业、直播平台，可以单个销售，也可以组合销售，属于直播服务的哪一类？（ ）
A. 直播方案策划服务
B. 资源整合服务
C. 直播场地服务
D. 直播技术支持服务
包括社交类渠道、资讯类渠道、视频类渠道和电商类渠道的直播产业链一端是（ ）。
A. 平台运营方
B. 服务支持方
C. 产品展示方
D. 传播渠道方
最初是一款音乐创意短视频社交软件，与淘宝直播的卖场模式不同，（ ）直播的消费路径是用户看到一个打动人的内容后产生购物需求。
A. 抖音
B. 快手
C. 小红书
D. 视频号
“这款花生的脂肪含量很低，更有利于我们减少油脂的摄入，适合正在减肥、想要控制体重的朋友食用。”主播通过讲解想表达的是产品的（ ）
A. 食用效果
B. 商品属性
C. 功效价值
D. 价格优势
“这款蜜饯平时可以放在包里，坐车的时候如果晕车，可以吃点儿。”这是主播在介绍商品的（ ）
A. 历史
B. 品质
C. 食用方法场景
D. 规格和价值
主播直播时使用的视觉类的词语是（ ）
A. 莹润透明
B. 清香淡雅
C. 柔滑细腻
D. 触感顺滑
脱毛、健美、防晒、美白等非特殊用途的化妆品也不得宣传其拥有特殊功效，不得使用以下哪些描述（ ）
A. 最新创作
B. 最新发明
C. 纯天然制品
D. 以上都是
有的主播为了销售商品利用医疗机构、专家、用户等的名义或形象来证明商品的“特殊功能”，在直播中故意夸大宣传食品有特殊功效或含有特殊成分，你对此的判断是（ ）
A. 前者允许，后者不允许
B. 后者允许，前者不允许
C. 都是不允许
D. 都是允许的
招商名片的策划思路公式是（ ）
A. 我们是谁+能做什么+凭什么做+什么效果
B. 公司背景+公司案例+公司团队+公司报价
C. 行业趋势+公司背景+公司团队+公司报价
D. 我们是谁+凭什么做+什么效果+能做什么
针对方案的策划思路公式是（ ）
A. 公司案例+人员配置+我方规划+项目诊断+业务报价
B. 项目诊断+我方规划+公司案例+人员配置+业务报价
C. 问题诊断+方案优化+业务报价+公司案例+人员配置
D. 方案优化+业务报价+我方规划+项目诊断+公司案例
项目落地策划表的主要作用是（ ）
A. 明确时间进度，把控好每个阶段的运行落地节奏
B. 明确时间进度，让老板了解我在做什么
C. 严格把控时间，早一天晚一天都不行
D. 严格把控时间，让甲方了解乙方的服务节奏
以下符合选品逻辑的是（ ）
A. 高颜值、低成本、易展示、需挑人、有意思、有效果
B. 高评价、高性价比、高销量、不挑人、新奇特、准爆品
C. 高颜值、高性价比、易展示、不挑人、新奇特、准爆品
D. 有趣、低成本、高销量、不挑人、新奇特、准爆品
“二八定律”的意思是（ ） A. 20%的利润由80%的产品决定 B. 20%的产品决定着80%的利润 C. 20%的时间播主推品，80%的时间播福利品 D. 20%的时间播引流品，80%的时间播主推品
二、多选题（共15道题，每小题4分，共60分，请将恰当的答案前的字母填入括号中，多选、漏选或错选均不得分）
下面属于直播电商变现模式的有（ ）
A. 粉丝打赏
B. 电商导购
C. 会员付费
D. 内容付费
E. 企业赞助
属于私域直播，不需要缴纳第三方“坑位费”和流量转化分佣，粉丝不是平台分配的流量，黏性相对较强的直播平台，以下哪一些不具备此特点（ ）
A. 淘宝
B. 快手
C. 微信
D. 小红书
直播收益分配模式分为（ ）
A. 纯佣金
B. 佣金+坑位费
C. 纯坑位费
D. 以上都不是
2019年，直播电商进入爆发式增长阶段的表现有哪些？（ ）
A. 供应链的建设更加完善
B. 各平台通过直播产生的交易额高涨
C. 直播成为电商运营的标准配置
D. 以上都不是
服务支持方是直播生态链最根本的保障层，包括哪些？（ ）
A. 内容监管方
B. 广告主
C. 支付方
D. 视频云服务
E. 智能硬件和应用商店
负责商务合作谈判及选品，并制订合适的价格策略的岗位是（ ）
A. 招商专员
B. 选品专员
C. 主播
D. 运营策划
直播部包括的岗位有（ ）
A. 主播
B. 助理
C. 编导
D. 摄像
以下属于运营部的岗位有（ ）
A. 用户运营
B. 活动运营
C. 直播运营
D. 选品
直播电商团队的人员配置有多少种？（ ）
A. 低配
B. 标配
C. 高配
D. 任意搭配
主播呈现商品价值的工作要求，包括哪些内容？（ ）
A. 根据目标消费者的特点，挖掘和呈现商品的卖点
B. 亲自使用商品，生动传递商品价值
C. 商品介绍逻辑清晰有条理，重点突出，聚焦价值点
D. 热爱品牌，喜欢自己售卖的商品
下面属于电商直播自营公司的特点是（ ）
A. 品牌力强
B. 产品质量可控
C. 全交易流程管理体系完备
D. 自身没有货品
下面属于电商代运营公司的特点是（ ）
A. 专业团队
B. 服务客户
C. 拥有供应链
D. 透明度和诚信
以下哪些是常见的电商直播排品方式（ ）
A. 爆品式
B. 螺旋式
C. 循环式
D. 过款式
以下哪些是常见的电商直播转款方式（ ）
A. 议论式
B. 互动式
C. 搭配式
D. 福利式
以下哪些是有效获取货品的渠道（ ）
A. 供应链合作
B. 第三方电商平台
C. 品牌合作
D. 抖音精选联盟
三、判断题（共10道题，每小题1分，共10分，请将判断结果填入括号中，正确的填“√”，错误的填“╳”）
根据中国互联网络信息中心《第49次中国互联网络状况统计报告》，短视频和直播平台是目前用户增长速度最快、增长规模最大的平台。（ ）
直播电商的本质是电商消费场景的升级。（ ）
商品与用户关系上直播电商模式下为人找货。（ ）
消费路径上传统电商为用户-主播-商品。（ ）
用户对直播商品有刚性需求。（ ）
主播在介绍服装属性时，可以从制作工艺、设计亮点、面料等方面进行适当讲解。（ ）
主播介绍产品的优势时可以从两个方面展开，一方面是产品的特性，另一方面是产品的功效。（ ）
主播的诚信和商品的质量是影响用户在直播间购买海鲜类商品的重要因素。（ ）
“这款衬衫的胸围没有限制，肩宽没有限制，长度的话，不建议身高在1.55米以下的女生穿。”对这段直播话术有同学认为：看到不同体型用户的需求，如果用户不适合，不能直截了当地指出。（ ）
直播电商话术设计的好坏直接影响着直播间的营销效果，因此主播巧妙地设计直播电商话术至关重要。（ ）
形考作业3（4-5章，权重20%，需辅导教师评阅）
试卷总分：100分 得分：100分
一、论述题（共1道题，共40分）
在直播流量来源中有“自然流量”“付费流量”“短视频流量”这三种，若你打算自己在直播平台上起账号，你想通过哪种流量为主进行精准涨粉？又想通过哪种流量辅助涨粉？你的策略原因是什么，请进行详细描述。
二、案例分析题（共2道题，每题30分，共60分）
2023年，大学毕业的苏星雨在抖音平台通过直播带货，帮助她所在村的村民销售红辣皮子、西红柿干、香豆粉等农产品。直播开始前，她需要准备哪些基础设备、组建一个怎么样的直播团队？根据她的情况，她选择哪一种直播场景比较合适，为什么？
直播一年以来，她通过直播的形式共帮村民销售出农产品30余吨，销售额200余万元，带动7名村民从事电商直播和发货配送等工作。请分析这名大学毕业生的职业选择原因及其社会影响。
形考作业4（4-6章，权重20%）
试卷总分：100分 得分：100分
一、单选题（共10道题，每小题3分，共30分，请将恰当的答案前的字母填入括号中）
龙珠灯的作用是（ ）
A. 垂直照射，能大范围照亮过暗地区 B. 360°照射，能大范围照亮直播间
C. 细节打光，补足稍暗区域
D. 可当面灯，在主播面前不刺眼
在抖音电脑端开播我们需要使用的软件是（ ）
A. 直播伴侣
B. OBS
C. 视频号
D. 本地推
直播间需要采买的基础物料包括（ ）
A. 电子设备+装饰物料+展示道具
B. 灯光设备+装饰物料+展示道具
C. 灯光设备+电子设备+装饰物料+展示道具
D. 灯光设备+电子设备+装饰物料
直播流量数据指标由以下几个部分构成（ ）
A. 流量、互动、用户、成交、售后
B. 流量、互动、成交、售后
C. 互动、用户、成交、售后
D. 流量、互动、用户、成交
线性流量数据说法正确的是（ ）
A. 进入人数大于离开人数代表流量下滑严重
B. 进入人数等于离开人数代表流量有一定波动
C. 进入人数小于离开人数代表流量在线上涨
D. 从上拐点到下拐点在复盘过程中能分析流量下滑的问题
品牌可以通过（ ）与消费者直接接触实时得到反馈，传递品牌故事，打造品牌文化，与客户建立紧密连接。
A. 经销商
B. 电视广告
C. 直播
D. 企业新闻
品牌在抖音直播进行营销推广时，不同阶段的直播策略是：在产品推出（ ）依靠大主播造势，而（ ）采用自播模式。
A. 任何阶段
B. 后期，前期
C. 前期，后期
D. 每一个阶段均可以
通过直播平台发布产品，可以迅速吸引大量观众关注，并通过互动和促销活动提高产品的市场反应速度。这一直播策略更适合哪种产品（ ）
A. 任何产品
B. 新品
C. 旧品
D. 稀缺产品
数字虚拟人主播形象与品牌调性的关系（ ）
A. 可以不一致，也可以一致
B. 二者无关，各自为政
C. 前者需要符合后者
D. 后者要迎合前者
虚拟现实(Virtual Reality，VR)被认为是直播领域的发展趋势，它是指利用技术模拟一个三维空间，同时模拟用户在空间内的视觉、听觉、触觉等感官刺激，从而营造出身临其境的感觉。以下不正确的是（ ）
A. 借助VR技术，服装类直播间主播可身着羽绒服“漫步”于雪花纷飞的山岩之上
B. VR直播多应用于演唱会、发布会、体育赛事、热点新闻等场景
C. VR直播是VR技术与直播技术的结合
D. VR技术已经过时了，现在是AI技术
二、多选题（共10道题，每小题4分，共40分，请将恰当的答案前的字母填入括号中，多选、漏选或错选均不得分）
常见的灯光设备有（ ）
A. 龙珠灯
B. 环形灯
C. 补光灯
D. 补光板
在平台添加商品进行上架一般的方式是（ ）
A. 我的橱窗
B. 我的小店
C. 专属商品
D. 二维码
以下哪些是“五维四率”中的四率（ ）
A. 曝光进入率
B. 商品点击率
C. 停留互动率
D. 成交转化率
以下哪些是直播复盘中需要复盘的内容（ ）
A. 货品复盘
B. 场景复盘
C. 营销复盘
D. 公司复盘
以下哪些内容是客服需要执行的工作任务（ ）
A. 日常回复
B. 监管店铺
C. 数据分析
D. 优化脚本
大部分服务商通过外采所购入的数字人主播面临“皮套人”困境，包括（ ）
A. 虚拟感较重
B. 说话延迟
C. 动作僵硬
D. 形象差
各类品牌商使用数字虚拟人的现状包括（ ）
A. 齐头并进
B. 标品品牌商大于非标品品牌商
C. 中部品牌商大于头部品牌商
D. 头部品牌商大于中部品牌商
品牌方选择直播电商方式进行营销可能面临以下情况，包括（ ）
A. 直播间商品“所见即所得”
B. 直播镜头“不可剪辑”“不可重录”
C. 商品信息“实时传递”
D. 直播镜头可能会在无意中将商品缺点暴露出来
直播电商对品牌建设的积极作用包括（ ）
A. 产品展示与推广
B. 品牌故事讲述
C. 新品发布
D. 客户服务与互动
根据行业前沿资讯，豆包是字节跳动公司基于云雀模型开发的AI工具，包括哪些功能（ ）
A. 聊天机器人
B. 写作助手
C. 英语学习助手
D. 回答各种问题并进行对话，帮助人们获取信息
三、判断题（共10道题，每小题2分，共20分，正确打√，错误打×）
直播间的搭建需要一步到位做到最好，不能循序渐进。（ ）
电商直播可以用手机开播，也可以用电脑端开播。（ ）
人设打造类型的视频对直播间没有帮助。（ ）
原产地和发货地不算是供应链账号最合适的拍摄场景。（ ）
限量限时销售的概念不太适合运用在短视频内容创作中。（ ）
直播不仅是传统卖货渠道，也是品牌宣传阵地。（ ）
品牌需要打造抖音上的直播营销矩阵，以最大化营销效果和营销投资回报率。（ ）
直播也对供应链发出了挑战，倒逼供应链变得更为灵活和柔性。（ ）
头部主播在商品价格和佣金分成上并不意味着可以拥有较大的决定权，每个主播都是平等的。（ ）
越来越多品牌开始用自己的员工做店播。（ ）
形考作业5（1-6章，权重20%）
试卷总分：100分 得分：100分
一、单选题（共10道题，每小题2分，共20分，请将恰当的答案前的字母填入括号中）
《中共中央 国务院关于做好2023年全面推进乡村振兴重点工作的意见》深入实施“数商兴农”和“互联网+”农产品出村进城工程，鼓励发展农产品电商直采、定制生产等模式，建设农副产品( )基地。
A. 直播电商
B. 乡村振兴
C. 短视频拍摄
D. 产销一体化
主播直播时使用的嗅觉类的词语是（ ）
A. 莹润透明
B. 色彩饱满
C. 芳香持久
D. 泡沫丰富
“喜欢直播间的朋友一定要关注一下直播间账号，在直播间连续签到7天就可以获得一张20元的优惠券。”主播的这句话属于以下哪一项（ ）
A. 开场话术
B. 促销话术
C. 关注话术
D. 互动话术
品牌方需要为直播打造一条规模化、柔性的（ ），让直播可以单独进行盘货；同时也应建立库存风险管理机制和对应策略。
A. 服务链
B. 工作流程
C. 供应链
D. 风险管控机制
直播真人主播与数字虚拟人主播的投入产出比，以下哪一项是正确的（ ）
A. 黄金时段真人主播更高
B. 非黄时段真人主播更高
C. 任何时段真人主播高
D. 任何时段数字虚拟人主播高
引流品在直播过程中的具体作用是（ ）
A. 赚取人气和流量，通过该品提升直播间的密集成交
B. 赚取人气和流量，通过该品提升直播间的用户停留
C. 赚取利润和流量，通过该品提升直播间的密集成交
D. 赚取利润和流量，通过该品提升直播间的用户停留
以下针对直播搭建的描述正确的是（ ）
A. 在搭建直播间的成本投入中，要有降本增效的意识
B. 补光板的光源能够对前侧进行360°的照射
C. 物料采买只需要购买灯光设备和电子设备即可
D. 大景直播间的意思就是要把供应链场景的大体现出来
以下针对IP定位说法错误的是（ ）
A. 分析我是谁，需要从外表、性格、语言、兴趣、职业、品类进行分析
B. 在做个人分析时，有时自己看不清自己，需要亲友协助
C. 品类中的选择可分为低端、中端和高端
D. 正常在IP定位时要先定位品类再定位人设
以下针对数据分析的描述正确的是（ ）
A. 通过直播曝光人数和观看人数公式计算，能发现用户对直播间的兴趣大不大
B. 发货前退货代表产品质量问题很严重
C. 平均停留时长的合格线一定是1分钟
D. 看播成交转化率主要作用是看主播逼单效果的好坏
以下针对单品脚本的描述错误的是（ ）
A. 脚本涵盖用户生活中有发生的例子，用户才更愿意听
B. 好的单品脚本可以让主播介绍时把产品描述的更加全面
C. 在写脚本内容时，尽可能多用专业术语，让用户能感觉我们讲的很专业
D. 产品的引导上不能太生硬，需要循序渐进让用户提高对产品的兴趣
二、多选题（共10道题，每小题2分，共20分，请将恰当的答案前的字母填入括号中，多选、漏选或错选均不得分）
以下属于主播不正当竞争的是哪些？（ ）
A. “设定霸王条款、不合理条件”
B. “不关注不发货”
C. 直播中诱导用户过度消费的言行
D. 不允许使用极限词
直播电商包括的要素有哪些？（ ）
A. 人
B. 货
C. 场
D. 以上都不是
直播内容提供方对应的模块是？（ ）
A. “网红”/主播模块
B. 经纪/公会模块
C. 培训/整合模块
D. 内容/版权模块
如果你是主播，介绍一款中老年人奶粉，主播在直播电商过程中要注意强调产品的（ ）
A. 成分
B. 优势
C. 适宜人群
D. 食用方法
直播电商在品牌建设中也有一些问题引发关注，比如（ ）
A. 直播过程不可控
B. 品牌声誉是有波动的
C. 直播电商平台规则差异导致运营成本比较高
D. 没有负面影响
哪些是用来分析交易转化的数据（ ）
A. 成交订单量
B. 看播成交转化率
C. 商品曝光点击率
D. 停留时长
哪些是营销复盘板块所需的复盘内容（ ）
A. 流量情况
B. 互动情况
C. 转化情况
D. 付费情况
短视频引流对直播的作用包含（ ）
A. 增加精准流量
B. 促进商品转化
C. 提升直播互动
D. 提前了解产品
分析以下适合进行搭配转款的组合有（ ）
A. 眼影盘和眼影刷
B. 洗衣机和洗碗机
C. 儿童玩具和儿童读物
D. 夏季T恤和休闲短裤
前期做直播项目落地规划中，需要执行的内容有（ ）
A. 货品组货
B. 直播间搭建
C. 脚本拟写
D. 主播培训
E. 视频制作
三、判断题（共10道题，每小题2分，共20分，请将判断结果填入括号中，正确的填“√”，错误的填“╳”）
抖音直播具有互动性强、粉丝黏性高、营销数据可视化、内容原创等优势，吸引了不少自媒体和企业。（ ）
直播电商，用户购买商品，受到商品的价格、质量、品牌、主播的营销话术等因素的影响。（ ）
在直播中通过各种促销方式向用户推荐商品，吸引用户购买的直播方式属于现场制作并体验式直播。（ ）
即使主播的“带货”商品类型相同，不同主播的直播电商话术也各具特色。（ ）
具备自动化等特性的AIGC技术能够结合商品特点及直播间粉丝人群画像等多维度智能化生成商品卖点文案。（ ）
直播间的曝光进入率过低原因大概率是出在画面呈现中的场景、主播、状态。（ ）
在直播期间不能全程按照直播流程表进行执行，需要灵活变通。（ ）
平台店铺中的营销工具主要作用在于辅助商家提升直播间成交转化。（ ）
线性波动图的作用就是用来进行流量数据复盘。（ ）
红人直播的意义在于帮助该直播间导流增加热度。（ ）
四、简答题（共2道题，每小题10分，共20分）
请简单概括电商直播在前期筹备、中期优化、后期维稳的主要内容有哪些。
请简述主播的工作内容有哪些？
五、案例分析题（共1道题，共20分）
背景材料： 麦当劳在抖音平台精心构建了账号矩阵，其中，“麦当劳抖金店”被指定为官方直播的专属阵地。尽管在首次直播前，该账号的粉丝数为零，且尚未发布任何视频内容，但仅仅一个月的时间，便成功吸引了40万粉丝的关注。值得注意的是，这些粉丝的积累主要来源于直播间的互动与吸引，而非视频内容的推广。经过一年的运营与发展，据蝉妈妈的数据报告显示，该账号在2021年7月刚开始直播时，平均每场的销售额便已经突破了百万大关；到了8月左右，销售额更是跃升至千万级别，一跃成为当时品牌自播领域的佼佼者。如今，该账号坚持每日直播，且每次直播时长至少达到6小时以上，平均每场直播的观看人数高达百万，实时在线人数也稳定在万人以上。更为惊人的是，观众的平均停留时长接近2分钟，这一数据在超过80%的直播场次中得到了体现，充分展示了该账号直播内容的吸引力和观众的高度粘性。
请分析麦当劳抖金店能做起来的原因。
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