学富五车22秋中传媒《毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论》平时作业【标准答案】

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22秋中传媒《毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论》平时作业【标准答案】
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共50道题 总分：100分
一、单选题(共40题，80分)
1.半殖民地半封建社会，哪个阶级是带有两面性的阶级（）。
A、大资产阶级
B、民族资产阶级
C、城市小资产阶级
D、地主阶级
2.党的十八大强调，（）是提高社会生产力和综合国力的战略支撑，必须摆在国家发展全局的核心位置。
A、改革开放
B、科技创新
C、文化创新
D、战略创新
3.解决民族问题的根本出发点和归宿是（ ）
A、民族平等
B、反对民族分裂
C、民族团结
D、各民族共同繁荣
4.建设中国特色社会主义文化，要坚持中国特色社会主义文化建设的基本方针，其中，不仅决定着文化建设的目标和方向，而且也决定着文化性质的是（ ）。
A、坚持以马克思主义为指导
B、坚持以人为本、贴近实际、贴近生活、贴近群众
C、坚持“百花开放、百家争鸣”
D、坚持为人民服务、为社会主义服务
5.1982年12月，全国人大五届五次会议通过《中华人民共和国宪法》，其中第31条规定：“国家在必要时得设立特别行政区。在特别行政区内实行的制度按照具体情况由全国人民代表大会以法律规定。”这表明，实行（ ）有了宪法的保证。
A、“爱国一家”
B、“一纲四目”
C、“一国两制”
D、“和平统一”
6.深化文化体制改革，要坚持的目标是( )。
A、以体制机制创新为目标
B、以创造生产更多更好适应人民群众需求的精神文化产品为目标
C、以改革为目标
D、以发展为目标
7.一个政党永葆生机的源泉是（ ）
A、为人民服务
B、创新
C、以马克思主义理论为指导
D、反腐
8.1957年2月，毛泽东作了（ ）报告，系统论述了社会主义社会矛盾的理论。
A、《关于正确处理人民内部矛盾的问题》
B、《论十大关系》
C、《论人民民主专政》
D、《新民主主义论》
9.今天，我国的知识分子的阶级属性是（）。
A、小资产阶级
B、新的社会阶层
C、工人阶级
D、民族资产阶级
10.中国革命的首要问题是（）。
A、革命领导权问题
B、分清敌友问题
C、农民问题
D、土地问题
11.两极格局结束的标志是（）
A、苏联解体东欧剧变
B、中美建交
C、经济全球化的发展
D、科技革命
12.土地改革完成以后，新民主主义社会的主要矛盾转变为（）。
A、人们日益增长的物质需要同落后的社会市场之间的矛盾
B、工人阶级和资产阶级之间的矛盾
C、农民阶级和工人阶级之间的矛盾
D、小资产阶级和工人阶级之间的矛盾
13.（ ）以后，社会主义初级阶段的基本纲领完备清晰起来，包括了中国特色社会主义经济建设纲领、政治建设纲领、文化建设纲领、社会建设纲领和生态文明建设纲领。
A、中国共产党第十三次代表大会
B、中国共产党第十五次代表大会
C、中国共产党第十七次代表大会
D、中国共产党第十八次代表大会
14.当今世界的和平与发展问题中，核心问题是（）
A、核扩散问题
B、恐怖主义问题传媒答案请进：opzy.net或请联系微信：1095258436
C、气候问题
D、南北问题
15.毛泽东思想紧紧围绕（ ）主题，构成完整科学体系。
A、中国革命和建设
B、中国革命
C、农民斗争
D、社会主义建设
16.1955年5月，周恩来在（ ）第一次公开提出：中国人民解放台湾有两种可能的方式，即战争的方式和和平的方式。
A、第一届全国人大常委会第十五次会议
B、党的十一届三中全会
C、全国人大五届五次会议
D、六届全国人大三次会议
17.建设服务型马克思主义政党要求把（）作为执政的首要价值和核心任务？
A、依法治国
B、公平正义
C、服务人民
D、全面建设小康社会
18.深化政治体制改革，必须坚持正确的政治方向，政治体制改革的根本是（ ）。
A、扩大社会主义民主
B、增强党和国家活力
C、保证人民当家作主
D、调动人民积极性
19.1956年，（）代表党中央提出了向科学进军的口号，强调实现四个现代化关键是科学技术。
A、刘少奇
B、周恩来
C、毛泽东
D、邓小平
20.1997年，中央军委提出了国防和军队现代化建设三步走，其中第二步要达到的目标是（ ）
A、压缩规模、优化结构
B、基本实现机械化、信息化
C、拓展安全空间
D、构建非传统安全防御体系
21.（）系统论述了中国梦的思想内涵及其实现途径。
A、邓小平
B、江泽民
C、胡锦涛
D、习近平
22.把社会主义初级阶段理论提到全局高度加以系统论述的，是中国共产党（ ）会议。
A、十一届三中全会
B、十一届六中全会
C、第十二次代表大会
D、第十三次代表大会
23.新时期全党全国各族人民团结奋斗的共同思想基础是（ ）。
A、科学发展观
B、马克思主义中国化理论成果
C、三个代表重要思想
D、中国特色社会主义理论体系
24.在中国共产党领导的多党合作与政治协商制度中，民主党派是（ ）。
A、在野党
B、反对党
C、参政党
D、执政党
25.生态文明的核心是（ ）。
A、正确处理人与人的关系
B、正确处理人与社会的关系
C、正确处理人与自身的关系
D、正确处理人与自然的关系
26.第一次把邓小平理论确立为党的指导思想并写入党章的会议是（）。
A、党的十二大
B、党的十三大
C、党的十四大
D、党的十五大
27.（ ）是改革的最重要的成果。
A、改变落后的生产力
B、摆脱贫穷落后的状态
C、民族复兴
D、中国特色社会主义
28.劳动、知识、人才、创造四个要素中，居于核心和基础地位的是 ( )。
A、劳动
B、人才
C、知识
D、创造
29.《论十大关系》中论述的第一大关系，是（ ）
A、沿海工业和内地工业的关系
B、经济建设和国防建设的关系
C、国家、集体和个人的关系
D、重工业、轻工业和农业的关系
30.判断改革和一切工作是非得失的标准是（ ）。
A、在改革的过程中是否坚持解放思想
B、经济是否优先发展
C、坚持科教兴国战略
D、“三个有利于”标准
31.股份制本身不具有制度属性，它不等于公有制，也不等于私有制，关键看（ ）。
A、A分配权掌握在谁手里
B、B基本经济制度的性质
C、C控股权掌握在谁手里
D、D国家政权掌握在哪个阶级手里
32.中国共产党和中国政府始终尊重和保护人权，认为首要的人权是（ ）。
A、选举权、被选举权
B、自由权、平等权
C、生存权、发展权
D、参政权、议政权
33.我国社会主义革命（改造）的根本目的是（）
A、继续解放和发展生产力
B、消灭剥削阶级，铲除剥削制度
C、建立人民民主专政的共和国
D、社会主义思想在上层建筑领域占领阵地
34.（）提出了科学技术是第一生产力的论断。
A、周恩来
B、毛泽东
C、邓小平
D、习近平
35.马克思主义中国化第一个理论成果是（） 。
A、邓小平理论
B、毛泽东思想
C、“三个代表重”要思想
D、科学发展观
36.新中国建立初期，国营经济的主要来源是（）。
A、国家投资
B、没收的帝国主义在华企业
C、没收的官僚资本
D、赎买的民族资本
37.哪次党的会议上只提出建立国共合作统一战线思想，没有明确提出无产阶级领导权问题。
A、中共三大
B、中共四大
C、中共五大
D、中共六大
38.中国处理民族问题的根本原则是：（）
A、各民族共同繁荣
B、民族团结
C、各民族大散居、小聚居、交错杂居
D、加强马克思主义民族观
39.依法治国是党的领导人民治理国家的基本方略，其实质在于（ ）。
A、确保国家各项工作有法可依、依法行政
B、维护宪法和法律在国家政治、经济和社会生活中的权威
C、依法打击敌视和破坏社会主义敌对分子，维护社会稳定
D、人民在党的领导下，依照宪法和法律治理国家，保障自己当家作主的各项民主权利
40.（ ）第一次提出了建设有中国特色社会主义的概念。
A、邓小平在十一届三中全会上
B、邓小平在十一届六中全会上
C、邓小平在十二大上
D、邓小平在十三大上
二、多选题(共10题，20分)
1.第一次从理论上系统分析和论证了中国红色政权产生、发展的原因和条件，提出工农武装割据思想的著作是（）。
A、《新民主主义论》
B、《中国的红色政权为什么能够存在》
C、《星星之火，可以燎原》
D、《井冈山的斗争》
2.基层群众自治制度不仅是一种基层自治和民主管理制度，而且作为国家制度民主的具体化，是社会主义民主广泛而深刻的实践。它（ ）。
A、实行自我管理、自我服务、自我教育、自我监督
B、是人民当家作主最有效、最广泛的途径
C、对干部实行民主监督
D、必须作为发展社会主义民主政治的基础性工程重点推进
3.党对手工业社会主义改造的形式有（）。
A、手工业生产合作小组
B、手工业供销合作社
C、手工业生产合作社
D、手工业全行业公私合营
4.对于我国社会主义初级阶段的基本路线，可以概括为一个中心，两个基本点，具体内容包括（ ）
A、坚持改革创新
B、以经济建设为中心
C、坚持四项基本原则
D、坚持改革开放
5.为了大力发展科学技术，党中央从20世纪90年代以来，相继又实施了（）
A、科教兴国战略
B、可持续发展战略
C、文化发展战略
D、人才强国战略
6.改革是社会主义制度下（ ）的必由之路。
A、以阶级斗争为纲推动生产力
B、发展生产力
C、解放生产力
D、提高生产资料公有化程度
7.党的建设面临的根本问题和时代课题是：（）
A、保持党的先进性和纯洁性
B、提高党的执政能力
C、积累党的执政经验
D、巩固党的执政基础和执政地位
8.1982年到1984年，我国政府与英国政府就解决香港问题进行了22轮艰苦的谈判，英方先后提出的无理主张有（）。
A、绝不接触、绝不谈判、决不妥协
B、三个条约有效论
C、区别对待新界与港九地区
D、以主权换治权
9.马克思主义中国化提出的客观必然性是（）。
A、解决中国实际问题的需要
B、马克思主义理论的内在要求
C、马克思主义理论的与时俱进
D、同右倾机会主义斗争的需要
10.毛泽东强调，关于正确处理人民内部矛盾的问题是社会主义国家政治生活的主题。这一论断的着眼点在于（ ）
A、调动一切积极因素
B、团结一切可以团结的力量
C、把全党的注意力转到社会主义建设上来
D、以阶级斗争为纲
22秋中传媒《毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论》平时作业
共50道题 总分：100分
一、单选题(共40题，80分)
1.半殖民地半封建社会，哪个阶级是带有两面性的阶级（）。
A、大资产阶级
B、民族资产阶级
C、城市小资产阶级
D、地主阶级
2.党的十八大强调，（）是提高社会生产力和综合国力的战略支撑，必须摆在国家发展全局的核心位置。
A、改革开放
B、科技创新
C、文化创新
D、战略创新
3.解决民族问题的根本出发点和归宿是（ ）
A、民族平等
B、反对民族分裂
C、民族团结
D、各民族共同繁荣
4.建设中国特色社会主义文化，要坚持中国特色社会主义文化建设的基本方针，其中，不仅决定着文化建设的目标和方向，而且也决定着文化性质的是（ ）。
A、坚持以马克思主义为指导
B、坚持以人为本、贴近实际、贴近生活、贴近群众
C、坚持“百花开放、百家争鸣”
D、坚持为人民服务、为社会主义服务
5.1982年12月，全国人大五届五次会议通过《中华人民共和国宪法》，其中第31条规定：“国家在必要时得设立特别行政区。在特别行政区内实行的制度按照具体情况由全国人民代表大会以法律规定。”这表明，实行（ ）有了宪法的保证。
A、“爱国一家”
B、“一纲四目”
C、“一国两制”
D、“和平统一”
6.深化文化体制改革，要坚持的目标是( )。
A、以体制机制创新为目标
B、以创造生产更多更好适应人民群众需求的精神文化产品为目标
C、以改革为目标
D、以发展为目标
7.一个政党永葆生机的源泉是（ ）
A、为人民服务
B、创新
C、以马克思主义理论为指导
D、反腐
8.1957年2月，毛泽东作了（ ）报告，系统论述了社会主义社会矛盾的理论。
A、《关于正确处理人民内部矛盾的问题》
B、《论十大关系》
C、《论人民民主专政》
D、《新民主主义论》
9.今天，我国的知识分子的阶级属性是（）。
A、小资产阶级
B、新的社会阶层
C、工人阶级
D、民族资产阶级
10.中国革命的首要问题是（）。
A、革命领导权问题
B、分清敌友问题
C、农民问题
D、土地问题
11.两极格局结束的标志是（）
A、苏联解体东欧剧变
B、中美建交
C、经济全球化的发展
D、科技革命
12.土地改革完成以后，新民主主义社会的主要矛盾转变为（）。
A、人们日益增长的物质需要同落后的社会市场之间的矛盾
B、工人阶级和资产阶级之间的矛盾
C、农民阶级和工人阶级之间的矛盾
D、小资产阶级和工人阶级之间的矛盾
13.（ ）以后，社会主义初级阶段的基本纲领完备清晰起来，包括了中国特色社会主义经济建设纲领、政治建设纲领、文化建设纲领、社会建设纲领和生态文明建设纲领。
A、中国共产党第十三次代表大会
B、中国共产党第十五次代表大会
C、中国共产党第十七次代表大会
D、中国共产党第十八次代表大会
14.当今世界的和平与发展问题中，核心问题是（）
A、核扩散问题
B、恐怖主义问题
C、气候问题
D、南北问题
15.毛泽东思想紧紧围绕（ ）主题，构成完整科学体系。
A、中国革命和建设
B、中国革命
C、农民斗争
D、社会主义建设
16.1955年5月，周恩来在（ ）第一次公开提出：中国人民解放台湾有两种可能的方式，即战争的方式和和平的方式。
A、第一届全国人大常委会第十五次会议
B、党的十一届三中全会
C、全国人大五届五次会议
D、六届全国人大三次会议
17.建设服务型马克思主义政党要求把（）作为执政的首要价值和核心任务？
A、依法治国
B、公平正义
C、服务人民
D、全面建设小康社会
18.深化政治体制改革，必须坚持正确的政治方向，政治体制改革的根本是（ ）。
A、扩大社会主义民主
B、增强党和国家活力
C、保证人民当家作主
D、调动人民积极性
19.1956年，（）代表党中央提出了向科学进军的口号，强调实现四个现代化关键是科学技术。
A、刘少奇
B、周恩来
C、毛泽东
D、邓小平
20.1997年，中央军委提出了国防和军队现代化建设三步走，其中第二步要达到的目标是（ ）
A、压缩规模、优化结构
B、基本实现机械化、信息化
C、拓展安全空间
D、构建非传统安全防御体系
21.（）系统论述了中国梦的思想内涵及其实现途径。
A、邓小平
B、江泽民
C、胡锦涛
D、习近平
22.把社会主义初级阶段理论提到全局高度加以系统论述的，是中国共产党（ ）会议。
A、十一届三中全会
B、十一届六中全会
C、第十二次代表大会
D、第十三次代表大会
23.新时期全党全国各族人民团结奋斗的共同思想基础是（ ）。
A、科学发展观
B、马克思主义中国化理论成果
C、三个代表重要思想
D、中国特色社会主义理论体系
24.在中国共产党领导的多党合作与政治协商制度中，民主党派是（ ）。
A、在野党
B、反对党
C、参政党
D、执政党
25.生态文明的核心是（ ）。
A、正确处理人与人的关系
B、正确处理人与社会的关系
C、正确处理人与自身的关系
D、正确处理人与自然的关系
26.第一次把邓小平理论确立为党的指导思想并写入党章的会议是（）。
A、党的十二大
B、党的十三大
C、党的十四大
D、党的十五大
27.（ ）是改革的最重要的成果。
A、改变落后的生产力
B、摆脱贫穷落后的状态
C、民族复兴
D、中国特色社会主义
28.劳动、知识、人才、创造四个要素中，居于核心和基础地位的是 ( )。
A、劳动
B、人才
C、知识
D、创造
29.《论十大关系》中论述的第一大关系，是（ ）
A、沿海工业和内地工业的关系
B、经济建设和国防建设的关系
C、国家、集体和个人的关系
D、重工业、轻工业和农业的关系
30.判断改革和一切工作是非得失的标准是（ ）。
A、在改革的过程中是否坚持解放思想
B、经济是否优先发展
C、坚持科教兴国战略
D、“三个有利于”标准
31.股份制本身不具有制度属性，它不等于公有制，也不等于私有制，关键看（ ）。
A、A分配权掌握在谁手里
B、B基本经济制度的性质
C、C控股权掌握在谁手里
D、D国家政权掌握在哪个阶级手里
32.中国共产党和中国政府始终尊重和保护人权，认为首要的人权是（ ）。
A、选举权、被选举权
B、自由权、平等权
C、生存权、发展权
D、参政权、议政权
33.我国社会主义革命（改造）的根本目的是（）
A、继续解放和发展生产力
B、消灭剥削阶级，铲除剥削制度
C、建立人民民主专政的共和国
D、社会主义思想在上层建筑领域占领阵地
34.（）提出了科学技术是第一生产力的论断。
A、周恩来
B、毛泽东
C、邓小平
D、习近平
35.马克思主义中国化第一个理论成果是（） 。
A、邓小平理论
B、毛泽东思想
C、“三个代表重”要思想
D、科学发展观
36.新中国建立初期，国营经济的主要来源是（）。
A、国家投资
B、没收的帝国主义在华企业
C、没收的官僚资本
D、赎买的民族资本
37.哪次党的会议上只提出建立国共合作统一战线思想，没有明确提出无产阶级领导权问题。
A、中共三大
B、中共四大
C、中共五大
D、中共六大
38.中国处理民族问题的根本原则是：（）
A、各民族共同繁荣
B、民族团结
C、各民族大散居、小聚居、交错杂居
D、加强马克思主义民族观
39.依法治国是党的领导人民治理国家的基本方略，其实质在于（ ）。
A、确保国家各项工作有法可依、依法行政
B、维护宪法和法律在国家政治、经济和社会生活中的权威
C、依法打击敌视和破坏社会主义敌对分子，维护社会稳定
D、人民在党的领导下，依照宪法和法律治理国家，保障自己当家作主的各项民主权利
40.（ ）第一次提出了建设有中国特色社会主义的概念。
A、邓小平在十一届三中全会上
B、邓小平在十一届六中全会上
C、邓小平在十二大上
D、邓小平在十三大上
二、多选题(共10题，20分)
1.第一次从理论上系统分析和论证了中国红色政权产生、发展的原因和条件，提出工农武装割据思想的著作是（）。
A、《新民主主义论》
B、《中国的红色政权为什么能够存在》
C、《星星之火，可以燎原》
D、《井冈山的斗争》
2.基层群众自治制度不仅是一种基层自治和民主管理制度，而且作为国家制度民主的具体化，是社会主义民主广泛而深刻的实践。它（ ）。
A、实行自我管理、自我服务、自我教育、自我监督
B、是人民当家作主最有效、最广泛的途径
C、对干部实行民主监督
D、必须作为发展社会主义民主政治的基础性工程重点推进
3.党对手工业社会主义改造的形式有（）。
A、手工业生产合作小组
B、手工业供销合作社
C、手工业生产合作社
D、手工业全行业公私合营
4.对于我国社会主义初级阶段的基本路线，可以概括为一个中心，两个基本点，具体内容包括（ ）
A、坚持改革创新
B、以经济建设为中心
C、坚持四项基本原则
D、坚持改革开放
5.为了大力发展科学技术，党中央从20世纪90年代以来，相继又实施了（）
A、科教兴国战略
B、可持续发展战略
C、文化发展战略
D、人才强国战略
6.改革是社会主义制度下（ ）的必由之路。
A、以阶级斗争为纲推动生产力
B、发展生产力
C、解放生产力
D、提高生产资料公有化程度
7.党的建设面临的根本问题和时代课题是：（）
A、保持党的先进性和纯洁性
B、提高党的执政能力
C、积累党的执政经验
D、巩固党的执政基础和执政地位
8.1982年到1984年，我国政府与英国政府就解决香港问题进行了22轮艰苦的谈判，英方先后提出的无理主张有（）。
A、绝不接触、绝不谈判、决不妥协
B、三个条约有效论
C、区别对待新界与港九地区
D、以主权换治权
9.马克思主义中国化提出的客观必然性是（）。
A、解决中国实际问题的需要
B、马克思主义理论的内在要求
C、马克思主义理论的与时俱进
D、同右倾机会主义斗争的需要
10.毛泽东强调，关于正确处理人民内部矛盾的问题是社会主义国家政治生活的主题。这一论断的着眼点在于（ ）
A、调动一切积极因素
B、团结一切可以团结的力量
C、把全党的注意力转到社会主义建设上来
D、以阶级斗争为纲
22秋中传媒《毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论》平时作业
共50道题 总分：100分
一、单选题(共40题，80分)
1.半殖民地半封建社会，哪个阶级是带有两面性的阶级（）。
A、大资产阶级
B、民族资产阶级
C、城市小资产阶级
D、地主阶级
2.党的十八大强调，（）是提高社会生产力和综合国力的战略支撑，必须摆在国家发展全局的核心位置。
A、改革开放
B、科技创新
C、文化创新
D、战略创新
3.解决民族问题的根本出发点和归宿是（ ）
A、民族平等
B、反对民族分裂
C、民族团结
D、各民族共同繁荣
4.建设中国特色社会主义文化，要坚持中国特色社会主义文化建设的基本方针，其中，不仅决定着文化建设的目标和方向，而且也决定着文化性质的是（ ）。
A、坚持以马克思主义为指导
B、坚持以人为本、贴近实际、贴近生活、贴近群众
C、坚持“百花开放、百家争鸣”
D、坚持为人民服务、为社会主义服务
5.1982年12月，全国人大五届五次会议通过《中华人民共和国宪法》，其中第31条规定：“国家在必要时得设立特别行政区。在特别行政区内实行的制度按照具体情况由全国人民代表大会以法律规定。”这表明，实行（ ）有了宪法的保证。
A、“爱国一家”
B、“一纲四目”
C、“一国两制”
D、“和平统一”
6.深化文化体制改革，要坚持的目标是( )。
A、以体制机制创新为目标
B、以创造生产更多更好适应人民群众需求的精神文化产品为目标
C、以改革为目标
D、以发展为目标
7.一个政党永葆生机的源泉是（ ）
A、为人民服务
B、创新
C、以马克思主义理论为指导
D、反腐
8.1957年2月，毛泽东作了（ ）报告，系统论述了社会主义社会矛盾的理论。
A、《关于正确处理人民内部矛盾的问题》
B、《论十大关系》
C、《论人民民主专政》
D、《新民主主义论》
9.今天，我国的知识分子的阶级属性是（）。
A、小资产阶级
B、新的社会阶层
C、工人阶级
D、民族资产阶级
10.中国革命的首要问题是（）。
A、革命领导权问题
B、分清敌友问题
C、农民问题
D、土地问题
11.两极格局结束的标志是（）
A、苏联解体东欧剧变
B、中美建交
C、经济全球化的发展
D、科技革命
12.土地改革完成以后，新民主主义社会的主要矛盾转变为（）。
A、人们日益增长的物质需要同落后的社会市场之间的矛盾
B、工人阶级和资产阶级之间的矛盾
C、农民阶级和工人阶级之间的矛盾
D、小资产阶级和工人阶级之间的矛盾
13.（ ）以后，社会主义初级阶段的基本纲领完备清晰起来，包括了中国特色社会主义经济建设纲领、政治建设纲领、文化建设纲领、社会建设纲领和生态文明建设纲领。
A、中国共产党第十三次代表大会
B、中国共产党第十五次代表大会
C、中国共产党第十七次代表大会
D、中国共产党第十八次代表大会
14.当今世界的和平与发展问题中，核心问题是（）
A、核扩散问题
B、恐怖主义问题
C、气候问题
D、南北问题
15.毛泽东思想紧紧围绕（ ）主题，构成完整科学体系。
A、中国革命和建设
B、中国革命
C、农民斗争
D、社会主义建设
16.1955年5月，周恩来在（ ）第一次公开提出：中国人民解放台湾有两种可能的方式，即战争的方式和和平的方式。
A、第一届全国人大常委会第十五次会议
B、党的十一届三中全会
C、全国人大五届五次会议
D、六届全国人大三次会议
17.建设服务型马克思主义政党要求把（）作为执政的首要价值和核心任务？
A、依法治国
B、公平正义
C、服务人民
D、全面建设小康社会
18.深化政治体制改革，必须坚持正确的政治方向，政治体制改革的根本是（ ）。
A、扩大社会主义民主
B、增强党和国家活力
C、保证人民当家作主
D、调动人民积极性
19.1956年，（）代表党中央提出了向科学进军的口号，强调实现四个现代化关键是科学技术。
A、刘少奇
B、周恩来
C、毛泽东
D、邓小平
20.1997年，中央军委提出了国防和军队现代化建设三步走，其中第二步要达到的目标是（ ）
A、压缩规模、优化结构
B、基本实现机械化、信息化
C、拓展安全空间
D、构建非传统安全防御体系
21.（）系统论述了中国梦的思想内涵及其实现途径。
A、邓小平
B、江泽民
C、胡锦涛
D、习近平
22.把社会主义初级阶段理论提到全局高度加以系统论述的，是中国共产党（ ）会议。
A、十一届三中全会
B、十一届六中全会
C、第十二次代表大会
D、第十三次代表大会
23.新时期全党全国各族人民团结奋斗的共同思想基础是（ ）。
A、科学发展观
B、马克思主义中国化理论成果
C、三个代表重要思想
D、中国特色社会主义理论体系
24.在中国共产党领导的多党合作与政治协商制度中，民主党派是（ ）。
A、在野党
B、反对党
C、参政党
D、执政党
25.生态文明的核心是（ ）。
A、正确处理人与人的关系
B、正确处理人与社会的关系
C、正确处理人与自身的关系
D、正确处理人与自然的关系
26.第一次把邓小平理论确立为党的指导思想并写入党章的会议是（）。
A、党的十二大
B、党的十三大
C、党的十四大
D、党的十五大
27.（ ）是改革的最重要的成果。
A、改变落后的生产力
B、摆脱贫穷落后的状态
C、民族复兴
D、中国特色社会主义
28.劳动、知识、人才、创造四个要素中，居于核心和基础地位的是 ( )。
A、劳动
B、人才
C、知识
D、创造
29.《论十大关系》中论述的第一大关系，是（ ）
A、沿海工业和内地工业的关系
B、经济建设和国防建设的关系
C、国家、集体和个人的关系
D、重工业、轻工业和农业的关系
30.判断改革和一切工作是非得失的标准是（ ）。
A、在改革的过程中是否坚持解放思想
B、经济是否优先发展
C、坚持科教兴国战略
D、“三个有利于”标准
31.股份制本身不具有制度属性，它不等于公有制，也不等于私有制，关键看（ ）。
A、A分配权掌握在谁手里
B、B基本经济制度的性质
C、C控股权掌握在谁手里
D、D国家政权掌握在哪个阶级手里
32.中国共产党和中国政府始终尊重和保护人权，认为首要的人权是（ ）。
A、选举权、被选举权
B、自由权、平等权
C、生存权、发展权
D、参政权、议政权
33.我国社会主义革命（改造）的根本目的是（）
A、继续解放和发展生产力
B、消灭剥削阶级，铲除剥削制度
C、建立人民民主专政的共和国
D、社会主义思想在上层建筑领域占领阵地
34.（）提出了科学技术是第一生产力的论断。
A、周恩来
B、毛泽东
C、邓小平
D、习近平
35.马克思主义中国化第一个理论成果是（） 。
A、邓小平理论
B、毛泽东思想
C、“三个代表重”要思想
D、科学发展观
36.新中国建立初期，国营经济的主要来源是（）。
A、国家投资
B、没收的帝国主义在华企业
C、没收的官僚资本
D、赎买的民族资本
37.哪次党的会议上只提出建立国共合作统一战线思想，没有明确提出无产阶级领导权问题。
A、中共三大
B、中共四大
C、中共五大
D、中共六大
38.中国处理民族问题的根本原则是：（）
A、各民族共同繁荣
B、民族团结
C、各民族大散居、小聚居、交错杂居
D、加强马克思主义民族观
39.依法治国是党的领导人民治理国家的基本方略，其实质在于（ ）。
A、确保国家各项工作有法可依、依法行政
B、维护宪法和法律在国家政治、经济和社会生活中的权威
C、依法打击敌视和破坏社会主义敌对分子，维护社会稳定
D、人民在党的领导下，依照宪法和法律治理国家，保障自己当家作主的各项民主权利
40.（ ）第一次提出了建设有中国特色社会主义的概念。
A、邓小平在十一届三中全会上
B、邓小平在十一届六中全会上
C、邓小平在十二大上
D、邓小平在十三大上
二、多选题(共10题，20分)
1.第一次从理论上系统分析和论证了中国红色政权产生、发展的原因和条件，提出工农武装割据思想的著作是（）。
A、《新民主主义论》
B、《中国的红色政权为什么能够存在》
C、《星星之火，可以燎原》
D、《井冈山的斗争》
2.基层群众自治制度不仅是一种基层自治和民主管理制度，而且作为国家制度民主的具体化，是社会主义民主广泛而深刻的实践。它（ ）。
A、实行自我管理、自我服务、自我教育、自我监督
B、是人民当家作主最有效、最广泛的途径
C、对干部实行民主监督
D、必须作为发展社会主义民主政治的基础性工程重点推进
3.党对手工业社会主义改造的形式有（）。
A、手工业生产合作小组
B、手工业供销合作社
C、手工业生产合作社
D、手工业全行业公私合营
4.对于我国社会主义初级阶段的基本路线，可以概括为一个中心，两个基本点，具体内容包括（ ）
A、坚持改革创新
B、以经济建设为中心
C、坚持四项基本原则
D、坚持改革开放
5.为了大力发展科学技术，党中央从20世纪90年代以来，相继又实施了（）
A、科教兴国战略
B、可持续发展战略
C、文化发展战略
D、人才强国战略
6.改革是社会主义制度下（ ）的必由之路。
A、以阶级斗争为纲推动生产力
B、发展生产力
C、解放生产力
D、提高生产资料公有化程度
7.党的建设面临的根本问题和时代课题是：（）
A、保持党的先进性和纯洁性
B、提高党的执政能力
C、积累党的执政经验
D、巩固党的执政基础和执政地位
8.1982年到1984年，我国政府与英国政府就解决香港问题进行了22轮艰苦的谈判，英方先后提出的无理主张有（）。
A、绝不接触、绝不谈判、决不妥协
B、三个条约有效论
C、区别对待新界与港九地区
D、以主权换治权
9.马克思主义中国化提出的客观必然性是（）。
A、解决中国实际问题的需要
B、马克思主义理论的内在要求
C、马克思主义理论的与时俱进
D、同右倾机会主义斗争的需要
10.毛泽东强调，关于正确处理人民内部矛盾的问题是社会主义国家政治生活的主题。这一论断的着眼点在于（ ）
A、调动一切积极因素
B、团结一切可以团结的力量
C、把全党的注意力转到社会主义建设上来
D、以阶级斗争为纲
22秋中传媒《毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论》平时作业
共50道题 总分：100分
一、单选题(共40题，80分)
1.半殖民地半封建社会，哪个阶级是带有两面性的阶级（）。
A、大资产阶级
B、民族资产阶级
C、城市小资产阶级
D、地主阶级
2.党的十八大强调，（）是提高社会生产力和综合国力的战略支撑，必须摆在国家发展全局的核心位置。
A、改革开放
B、科技创新
C、文化创新
D、战略创新
3.解决民族问题的根本出发点和归宿是（ ）
A、民族平等
B、反对民族分裂
C、民族团结
D、各民族共同繁荣
4.建设中国特色社会主义文化，要坚持中国特色社会主义文化建设的基本方针，其中，不仅决定着文化建设的目标和方向，而且也决定着文化性质的是（ ）。
A、坚持以马克思主义为指导
B、坚持以人为本、贴近实际、贴近生活、贴近群众
C、坚持“百花开放、百家争鸣”
D、坚持为人民服务、为社会主义服务
5.1982年12月，全国人大五届五次会议通过《中华人民共和国宪法》，其中第31条规定：“国家在必要时得设立特别行政区。在特别行政区内实行的制度按照具体情况由全国人民代表大会以法律规定。”这表明，实行（ ）有了宪法的保证。
A、“爱国一家”
B、“一纲四目”
C、“一国两制”
D、“和平统一”
6.深化文化体制改革，要坚持的目标是( )。
A、以体制机制创新为目标
B、以创造生产更多更好适应人民群众需求的精神文化产品为目标
C、以改革为目标
D、以发展为目标
7.一个政党永葆生机的源泉是（ ）
A、为人民服务
B、创新
C、以马克思主义理论为指导
D、反腐
8.1957年2月，毛泽东作了（ ）报告，系统论述了社会主义社会矛盾的理论。
A、《关于正确处理人民内部矛盾的问题》
B、《论十大关系》
C、《论人民民主专政》
D、《新民主主义论》
9.今天，我国的知识分子的阶级属性是（）。
A、小资产阶级
B、新的社会阶层
C、工人阶级
D、民族资产阶级
10.中国革命的首要问题是（）。
A、革命领导权问题
B、分清敌友问题
C、农民问题
D、土地问题
11.两极格局结束的标志是（）
A、苏联解体东欧剧变
B、中美建交
C、经济全球化的发展
D、科技革命
12.土地改革完成以后，新民主主义社会的主要矛盾转变为（）。
A、人们日益增长的物质需要同落后的社会市场之间的矛盾
B、工人阶级和资产阶级之间的矛盾
C、农民阶级和工人阶级之间的矛盾
D、小资产阶级和工人阶级之间的矛盾
13.（ ）以后，社会主义初级阶段的基本纲领完备清晰起来，包括了中国特色社会主义经济建设纲领、政治建设纲领、文化建设纲领、社会建设纲领和生态文明建设纲领。
A、中国共产党第十三次代表大会
B、中国共产党第十五次代表大会
C、中国共产党第十七次代表大会
D、中国共产党第十八次代表大会
14.当今世界的和平与发展问题中，核心问题是（）
A、核扩散问题
B、恐怖主义问题
C、气候问题
D、南北问题
15.毛泽东思想紧紧围绕（ ）主题，构成完整科学体系。
A、中国革命和建设
B、中国革命
C、农民斗争
D、社会主义建设
16.1955年5月，周恩来在（ ）第一次公开提出：中国人民解放台湾有两种可能的方式，即战争的方式和和平的方式。
A、第一届全国人大常委会第十五次会议
B、党的十一届三中全会
C、全国人大五届五次会议
D、六届全国人大三次会议
17.建设服务型马克思主义政党要求把（）作为执政的首要价值和核心任务？
A、依法治国
B、公平正义
C、服务人民
D、全面建设小康社会
18.深化政治体制改革，必须坚持正确的政治方向，政治体制改革的根本是（ ）。
A、扩大社会主义民主
B、增强党和国家活力
C、保证人民当家作主
D、调动人民积极性
19.1956年，（）代表党中央提出了向科学进军的口号，强调实现四个现代化关键是科学技术。
A、刘少奇
B、周恩来
C、毛泽东
D、邓小平
20.1997年，中央军委提出了国防和军队现代化建设三步走，其中第二步要达到的目标是（ ）
A、压缩规模、优化结构
B、基本实现机械化、信息化
C、拓展安全空间
D、构建非传统安全防御体系
21.（）系统论述了中国梦的思想内涵及其实现途径。
A、邓小平
B、江泽民
C、胡锦涛
D、习近平
22.把社会主义初级阶段理论提到全局高度加以系统论述的，是中国共产党（ ）会议。
A、十一届三中全会
B、十一届六中全会
C、第十二次代表大会
D、第十三次代表大会
23.新时期全党全国各族人民团结奋斗的共同思想基础是（ ）。
A、科学发展观
B、马克思主义中国化理论成果
C、三个代表重要思想
D、中国特色社会主义理论体系
24.在中国共产党领导的多党合作与政治协商制度中，民主党派是（ ）。
A、在野党
B、反对党
C、参政党
D、执政党
25.生态文明的核心是（ ）。
A、正确处理人与人的关系
B、正确处理人与社会的关系
C、正确处理人与自身的关系
D、正确处理人与自然的关系
26.第一次把邓小平理论确立为党的指导思想并写入党章的会议是（）。
A、党的十二大
B、党的十三大
C、党的十四大
D、党的十五大
27.（ ）是改革的最重要的成果。
A、改变落后的生产力
B、摆脱贫穷落后的状态
C、民族复兴
D、中国特色社会主义
28.劳动、知识、人才、创造四个要素中，居于核心和基础地位的是 ( )。
A、劳动
B、人才
C、知识
D、创造
29.《论十大关系》中论述的第一大关系，是（ ）
A、沿海工业和内地工业的关系
B、经济建设和国防建设的关系
C、国家、集体和个人的关系
D、重工业、轻工业和农业的关系
30.判断改革和一切工作是非得失的标准是（ ）。
A、在改革的过程中是否坚持解放思想
B、经济是否优先发展
C、坚持科教兴国战略
D、“三个有利于”标准
31.股份制本身不具有制度属性，它不等于公有制，也不等于私有制，关键看（ ）。
A、A分配权掌握在谁手里
B、B基本经济制度的性质
C、C控股权掌握在谁手里
D、D国家政权掌握在哪个阶级手里
32.中国共产党和中国政府始终尊重和保护人权，认为首要的人权是（ ）。
A、选举权、被选举权
B、自由权、平等权
C、生存权、发展权
D、参政权、议政权
33.我国社会主义革命（改造）的根本目的是（）
A、继续解放和发展生产力
B、消灭剥削阶级，铲除剥削制度
C、建立人民民主专政的共和国
D、社会主义思想在上层建筑领域占领阵地
34.（）提出了科学技术是第一生产力的论断。
A、周恩来
B、毛泽东
C、邓小平
D、习近平
35.马克思主义中国化第一个理论成果是（） 。
A、邓小平理论
B、毛泽东思想
C、“三个代表重”要思想
D、科学发展观
36.新中国建立初期，国营经济的主要来源是（）。
A、国家投资
B、没收的帝国主义在华企业
C、没收的官僚资本
D、赎买的民族资本
37.哪次党的会议上只提出建立国共合作统一战线思想，没有明确提出无产阶级领导权问题。
A、中共三大
B、中共四大
C、中共五大
D、中共六大
38.中国处理民族问题的根本原则是：（）
A、各民族共同繁荣
B、民族团结
C、各民族大散居、小聚居、交错杂居
D、加强马克思主义民族观
39.依法治国是党的领导人民治理国家的基本方略，其实质在于（ ）。
A、确保国家各项工作有法可依、依法行政
B、维护宪法和法律在国家政治、经济和社会生活中的权威
C、依法打击敌视和破坏社会主义敌对分子，维护社会稳定
D、人民在党的领导下，依照宪法和法律治理国家，保障自己当家作主的各项民主权利
40.（ ）第一次提出了建设有中国特色社会主义的概念。
A、邓小平在十一届三中全会上
B、邓小平在十一届六中全会上
C、邓小平在十二大上
D、邓小平在十三大上
二、多选题(共10题，20分)
1.第一次从理论上系统分析和论证了中国红色政权产生、发展的原因和条件，提出工农武装割据思想的著作是（）。
A、《新民主主义论》
B、《中国的红色政权为什么能够存在》
C、《星星之火，可以燎原》
D、《井冈山的斗争》
2.基层群众自治制度不仅是一种基层自治和民主管理制度，而且作为国家制度民主的具体化，是社会主义民主广泛而深刻的实践。它（ ）。
A、实行自我管理、自我服务、自我教育、自我监督
B、是人民当家作主最有效、最广泛的途径
C、对干部实行民主监督
D、必须作为发展社会主义民主政治的基础性工程重点推进
3.党对手工业社会主义改造的形式有（）。
A、手工业生产合作小组
B、手工业供销合作社
C、手工业生产合作社
D、手工业全行业公私合营
4.对于我国社会主义初级阶段的基本路线，可以概括为一个中心，两个基本点，具体内容包括（ ）
A、坚持改革创新
B、以经济建设为中心
C、坚持四项基本原则
D、坚持改革开放
5.为了大力发展科学技术，党中央从20世纪90年代以来，相继又实施了（）
A、科教兴国战略
B、可持续发展战略
C、文化发展战略
D、人才强国战略
6.改革是社会主义制度下（ ）的必由之路。
A、以阶级斗争为纲推动生产力
B、发展生产力
C、解放生产力
D、提高生产资料公有化程度
7.党的建设面临的根本问题和时代课题是：（）
A、保持党的先进性和纯洁性
B、提高党的执政能力
C、积累党的执政经验
D、巩固党的执政基础和执政地位
8.1982年到1984年，我国政府与英国政府就解决香港问题进行了22轮艰苦的谈判，英方先后提出的无理主张有（）。
A、绝不接触、绝不谈判、决不妥协
B、三个条约有效论
C、区别对待新界与港九地区
D、以主权换治权
9.马克思主义中国化提出的客观必然性是（）。
A、解决中国实际问题的需要
B、马克思主义理论的内在要求
C、马克思主义理论的与时俱进
D、同右倾机会主义斗争的需要
10.毛泽东强调，关于正确处理人民内部矛盾的问题是社会主义国家政治生活的主题。这一论断的着眼点在于（ ）
A、调动一切积极因素
B、团结一切可以团结的力量
C、把全党的注意力转到社会主义建设上来
D、以阶级斗争为纲
西京学院本科毕业论文

21-30元
125
41.67%

31-20元
31
10.33%

41-50元
6
2.00%
选择餐厅的原因
质量
212
70.67%

价格
11
3.67%

送餐速度
9
3.00%

餐厅知名度
33
11.00%

其他
35
11.67%
能够接受外卖等待时间
15分钟以内
12
4.00%

15-20分钟
108
36.00%

20-40分钟
143
47.67%

1小时之内
16
5.33%

无所谓
21
7.00%

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西京学院本科毕业论文

根据样本统计，男女性别比例差异不大，18-40岁年龄较大，占三分之二。接近八成的人都是通过点外卖来解决午晚饭问题，造成这种现象的原因是该地区的生活节奏快、工作忙、时间紧，占比约40%。 美团外卖和Elle。 美团外卖分别以66.53%和32.33%的份额占据外卖市场的主导地位，是饿了么的两倍多。 我。 选择该平台的原因各不相同，但大多数都相同，均为 42%。 外卖与平台推广的一致性占比89.67%。 外卖价格以10-20元和21-30元为主，超过40%的人都在这个价格范围内订餐。除此之外，餐厅种类选择主要取决于餐厅的质量，等待时间的接受范围一般不超过40分钟。
3.3 美团外卖顾客满意度存在的问题及其分析
3.3.1 基于商家角度存在的问题
顾客从点外卖到用餐，这中间是一直与餐饮商家挂钩的，也是顾客满意度评价的主要影响者。据一项问卷调查结果显示，超过一半的顾客认为餐馆行业是影响顾客评价满意度的最重要因素，66.68%的顾客认为一旦发生投诉，商家最先受到损害。
（1）在国内食品行业发展领域当中最受到广泛关注的是食品安全问题，食品安全隐患这一问题却经常被人们忽略或者认为不重要，许多无良商家只为挣钱却不惜伤害顾客身体，特别是部分规模不大的小型饮食企业。工商总局对餐饮业中的餐饮店进行抽样调查发现，餐饮店销售中经常存在多方面的质量问题。有的单位没有取得合法经营权，没有卫生许可证等方面的证明。
（2）餐品价格过高。餐厅的定价主要取决于食品的成本价格，通常情况下顾客都会通过参考餐厅产品的消费价格进行订餐。根据数据调查显示，超过40%的客户所能接受的价格范围一般不超过30元。因此，销售价格也会影响客户满意度，因为客户选择销售的产品价格不是很高。 相关统计显示，约有10%的食品店或杂货店要么价格高于商场食品价格，要么外卖量低于商场实际食品量，这与餐饮商户的管理密不可分。
（3）投诉结果不及时，不满结果不合时宜，不满是企业向消费者打开的有效的沟通渠道。但据问卷调查结果显示，顾客的满意度为62.72%，满意度为1.78%。由此可见，可以利用投诉渠道这一枢纽来保证平台与客户之间能够达成交流，平台通过客户的信息反馈改善当前的发展问题，客户也能够利用该平台来提出自身的消费需求，体现了以顾客为中心的发展理念。
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3.3.2 基于第三方平台存在的问题
据相关统计，截止至2020年，国内的外卖平台已经超过了100万个。该平台不仅为客户提供了大量的商品选择，同时也通过商品配送和运输实现了产品的快捷交易，其中，餐饮行业的外卖平台是一个利益社区。外卖平台是一个中间阶段，在提高顾客满意度方面起着不可忽视的作用。
（1）平台的便利性需要提高。顾客之所以通过平台进行点餐主要是由于日常生活节奏快，工作忙，时间紧，可以利用互联网的便捷来在最快的时间内获取产品需求。目前国内两家餐饮品牌公司都在不断垄断，通过发展自身的规模来实现产品的优化。
（2）缺乏专门的宣传手段来吸引提高顾客中程度，虽然国内的垄断企业较多，但是逐渐涌现的外卖平台也在原有的基础上吸引了更多的客流量，单一的宣传手段不能够保证顾客长期在同一平台进行消费。七年前顾客就可以在晚买平台领取到不同的红包来提高外卖的下单程度餐，但整个行业大都如此，白热化严重。为了留住顾客，依旧利用红包补给方式。然而相关的优惠政策和补贴若是没有最大程度的满足消费者的需求，则会导致顾客转向其他餐饮模式进行消费，导致客流量丢失。还有，由于目前就业困难以及这个行业的热度许多人也不断的加入送外卖这一服务行业，竞争越来越激烈，商户们也在不断的创新，也给予了骑手和商户很多补贴。
（3）投诉处理机制仍需加强。这一行业如果遇到客户的不满以及投诉时，应有专业的客服人员用专业的水平处理，做到态度良好。公平公正、处理迅速。及时的解决客户目前存在的问题，这样便可以减少客户的抱怨，尽可能的不影响顾客的回头率，所以要健全投诉处理制度是必须的。
3.3.3基于外卖骑手存在的问题
平台进行商品配送过程当中最重要的环节是外卖骑手的配送效率，他是连接商家与顾客之间的唯一桥梁。然而根据调查显示，大部分顾客的用餐满意度都取决于骑手配送效率，因此为了提高客户满意度，要做到外卖送餐别迟到、送餐效率高、同时，也存在交通堵塞，雨雪天气的影响。
（1）外卖骑手的自身素质参差不齐。
从外卖员的综合情况看，综合素质有高有低，门槛较低，不具备必要的资格条件。许多外卖平台的骑手都缺乏专业的职业素养和培训导致缺乏社会责任感，在日常的配送过程当中不注重效率问题，导致商品没有办法在顾客所要求的时间范围内及时送达。与
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此同时，由于不遵守交通规则，违反了社会道德的道德和法律法规，消费者的合法权益无法得到有效的保障。
（2）订单分配不均
根据调查发现，在外卖配送过程当中，许多骑手为了抢到大额订单，都会利用抢单的方式来接单。从而为顾客送餐，这种现象很容易出现，只要抓住离订单很远的客户就可以了。而且不能离得近,骑手的订单或订单,订单多的基数在不断未骑手不能订购地想象这个错误单独造成容易造成一个单独的发生,还有一些距离远,或者配送费用少无人抢坏订单配送和存在,这种现象不仅会导致配送效率下降，同时也在某种程度上导致商品无法在规定的时间内及时送达到顾客手中，降低消费者的满意度。
（3）配送时间过长
根据调查发现，外卖骑手的配送时间过长会导致顾客要求的食材新鲜度受到影响，出现质量问题。食物从烘培到送餐由厨师决定。如前所说，存在远距离订单争夺，多订单争夺，人来订单争夺等现象，这对送货时间有明显的影响。用户方面来看,外卖,商人等因素的影响, 当消费者接收到不新鲜的食材时，则会降低满意度，不想重复消费。

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4 美团外卖顾客满意度提升策略
4.1 SWOT分析
4.1.1 优势
（1）品牌优势
美团外卖之所以是同行业的领军人与他的后盾美团网有着不可分割的联系。美团网是目前最大的生活团购网站，美团网为美团外卖的发展提供了良好的信息资源共享平台，通过创造品牌效应和优化的技术支撑成为了国内外卖配送行业的领先企业。
（2）产品和服务优势
客户可以通过便捷的信息资源共享平台来进行订餐，便于大众使用，用户通过使用手机软件就可以进行点外卖服务，而且过程简单易懂，适合普遍用户，页面也十分清楚，用户根据提示进行下一步的操作，其次，根据点单的位置来分配最合适的骑手，使客户更快地收到物品，提高了送餐率为也降低入驻商家成本，十分人性化的合理搭配商户骑手的位置，很好的进行搭配作业，使顾客的满意度越来越高。
（3）物流优势
除了品外优势及服务优势以外，物流对于顾客也是十分重要的。配送速度不能过慢、有高品质的服务，这些相结合才可以真正做到餐饮外卖的赢家。
4.1.2 劣势
（1）线下管理难度大
自2013年11月美团外卖从高校市场正式开启外卖平台时代，在移动通信设备科技愈加成熟以及互联网时代大力发展的推动下，使美团外卖便捷的点餐平台迅速发展，有数据表明，至今为止美团外卖在中国已经有上万家餐厅使用，并覆盖几千家连锁餐馆，覆盖中国60%的城市，而如此迅速的发展也带来了一定的管理难度，并出现了诸多线下管理问题，例如餐馆数量多，无法全面保证食品安全问题，线下监管力度不足，产生了许多不正规的小作坊，更有些无照经营的黑作坊肆无忌惮，导致美团外卖平台有了许多
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负面新闻，更有黑心商家使用过期食材，肮脏的加工环境使美团外卖平台品牌形象大打折扣，消费者无法提升购买欲，导致客流量丢失，使外卖行业的发展受到负面影响。
（2）盈利能力不足
目前来看，饿了么是美团外卖的主要竞争对手，因为对手较为强大，才有了补贴烧钱这一操作。花费了许多资金，用户群体越来越庞大，根据对美团外卖的日常经营模式进行研究后不难发现，该行业的盈利手段主要是通过收取外卖派送费、餐饮行业的抽收成和产品利润获取。美团外卖存在着很大的亏损问题，这也是美团外卖应该非常重视的，要重视盈利能力的培养与实现，才能实全规模盈利。
4.1.3 机遇
（1）白领市场价值巨大
当前国内市场经济发展迅猛，针对大学生群体的集体市场出现了饱和现象。商务白领市场是高强度,将高频的消费单价房地产价格不敏感,不仅购买力是其中一个最重要的位置为大选手的020平台上020对竞争的未来提供强有力和较高的品牌忠诚度。由此可见，在未来的外卖市场当中，白领可能占据主要地位，它能够成为未来外卖行业平台的主要收入来源，具有一定的发展优势。
（2）生活社区市场潜力巨大
当前的市场需求和消费者的满意度还没有明确的体现在日常的商品交易过程当中，因此生活市场还有巨大的发展潜力。因为市场细分市场较高的单一价格,强大的购买力,市场渗透的难度大,因此,较高的顾客忠诚度,你想要养成一定的习惯社区生活市场也是未来外卖平台的主要发展对象之一。
4.1.4 挑战
（1）三大竞争对手虎视眈眈
当前国内发展规模最大的外卖平台分别是美团外卖和饿了么，这两家企业齐头并进，成为了国内的领先外卖行业。如今，美团外卖依然拥有强大的竞争者，如饿了么、百度外卖、口碑外卖。饿了么目前也有一定的优势，客户需求量也高。
（2）专注细分市场的商家不可小觑
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