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22秋中传媒《马克思主义基本原理概论》平时作业【标准答案】
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共50道题 总分：100分
一、单选题(共40题，80分)
1.事物的质变是指 ( ) 。
A、事物在数量上的增减
B、事物在场所方面的变更
C、事物处于相对静止状态
D、事物根本性质的变化
2.唯物主义历史观的创立使( ) 。
A、人们活动的思想动机被揭示出来
B、政治在社会生活中的支配作用得到证明
C、社会的物质性得到了科学的论证
D、真理的相对性和绝对性得到了充分说明
3.“肯定和否定相互渗透,在一定意义上,肯定就是否定。”这是一种( )。
A、相对主义诡辩论的观点
B、唯物辩证法的观点
C、主观唯心主义的观点
D、形而上学的观点
4.任何科学理论都不能穷尽真理,而只能在实践中不断开辟认识真理的道路。这说明( ) 。
A、真理具有绝对性
B、真理具有相对性
C、真理具有客观性
D、真理具有全面性
5.实践是检验真理的唯一标准,这主要是因为( ) 。
A、实践具有把主观和客观联系起来的特性
B、实践是一个无限发展的过程
C、实践是人类生存和发展的基础
D、实践是认识的来源和目的
6.实践之所以是驳斥不可知论的最有力的论据,是因为( ) 。
A、实践本身是社会物质活动
B、坚持实践的观点就是坚持唯物论
C、实践的成功证明我们对客观事物的认识是正确的
D、世界不存在永远不能认识的事物
7.作为社会物质生活条件的地理环境,指的是( )。
A、全部自然界
B、劳动资料
C、直接影响生产力发展的自然条件
D、人类生存和发展所依赖的各种自然条件的总和
8.坚持真理的客观性,就是( )。
A、在真理观上坚持了唯心主义
B、在真理观上坚持了唯物主义
C、在真理观上坚持了辩证法
D、在真理观上坚持了形而上学
9.质量互变规律揭示了 ( )。
A、事物发展的动力和源泉
B、事物发展的状态和过程
C、事物发展的方向和道路
D、事物发展的两种趋势
10.谬误与真理的关系是对立统一的,因此谬误( ) 。
A、永远也不能变为真理
B、在一定条件下可以变为真理
C、是对客观事物的正确反映
D、包含在相对真理之中的
11.量变的复杂性是指 ( ) 。
A、量变的程度发展不同
B、量变形式的多样性和总的量变过程中有部分质变
C、质变中有量的扩张
D、量变有在度的范围内的变化和突破度的范围的变化
12.对待传统文化的正确态度是( ) 。
A、视为精华全部继承
B、视为糟粕全部抛弃
C、应保留一半，抛弃一半
D、批判继承，推陈出新
13.社会存在( ) 。
A、是社会生活的精神方面的总和
B、是社会物质生活条件的总和传媒答案请进：opzy.net或请联系微信：1095258436
C、是占统治地位的生产关系的总和
D、就是指社会环境
14.最有利于社会发展的人口状况是( ) 。
A、人口多，密度大
B、人口少，增长慢
C、人口不增也不减
D、与物质生产相适应
15.联系的客观性和普遍性原理的方法论意义在于 ( )。
A、要求我们用联系的观点看世界
B、它是认识事物本质的基础
C、它是科学分门别类的客观依据
D、它是正确区分不同事物的基础
16.在生活和工作中,凡事要掌握分寸,坚持适度原则,防止“过”和“不及”。这在哲学上符合 ( ) 。
A、内因和外因关系的原理
B、量变和质变关系的原理
C、“两点论”和“重点论”相统一的原理
D、理论和实践相统一的原理
17.许多地方环境污染发展成为社会公害,这是( ) 。
A、渔猎时代的环境问题
B、新石器时期的环境问题
C、农业社会的环境问题
D、工业社会的环境问题
18.真理的发展是一个( )。
A、真理和谬误相调和的过程
B、真理和谬误相补充的过程
C、客观真理与主观真理相互转化的过程
D、相对真理逐渐向绝对真理转化的过程
19.真理与谬误的统一的含义是( )。
A、真理中包含着谬误
B、二者互为因果
C、二者在一定条件下可以相互转化
D、二者没有确定的界限
20.面对消极腐败的东西,我们一定要提高警惕,做到见微知著,防微杜渐。因为 ( ) 。
A、量变积累到一定程度必然引起质变
B、原因必然引起结果
C、外因通过内因而起作用
D、矛盾双方在一定条件下相互转化
21.把经过实践证实的理论看成绝对真理,并当成检验其它一切认识真理性的标准,这是一种( ) 。
A、形而上学的观点
B、唯物辩证法的观点
C、相对主义的观点
D、经验论的观点
22.事物总的量变过程中的局部性部分质变是( ) 。
A、事物的本质属性与非本质属性之间变化不平衡性的表现
B、事物的各个部分之间变化不平衡性的表现
C、事物的内部矛盾和外部条件变化不平衡性的表现
D、事物的量和质变化不平衡性的表现
23.“一切以时间、地点、条件为转移”,这一观点是( )。
A、机械决定论观点
B、形而上学观点
C、唯物主义辩证法观点
D、唯心主义辩证法观点
24.“世界不是既成事物的集合体,而是过程的集合体。”这句话是一种 ( )。
A、唯物辩证法的观点
B、唯心主义的观点
C、形而上学的观点
D、相对主义的观点
25.实践是检验真理的唯一标准,主要是因为实践是一种( )。
A、客观物质性活动
B、自觉能动性活动
C、主观见之于客观的活动
D、社会历史性活动
26.事物的质是指 ( )。
A、构成事物内在要素的总和
B、组成事物基本要素的内在联系
C、一事物区别于其他事物的内在规定性
D、事物的规模、发展程度和速度等规定性
27.要判断一种观点的是非对错,下列说法中正确的是( ) 。
A、以伟人之是非为是非
B、以吾心之是非为是非
C、以众人的意见定是非
D、以实践中是否得到证明定是非
28.作为辩证的否定的“扬弃”是 ( )。
A、既保留又继承
B、彻底抛弃
C、既克服又保留
D、矛盾的调和
29.揭示事物发展的趋势和道路的规律是( )。
A、对立统一规律
B、质量互变规律
C、否定之否定规律
D、联系和发展规律
30.庄子说:“是亦彼也,彼亦是也。”这是一种 ( )。
A、唯物主义观点
B、唯心主义观点
C、形而上学观点
D、相对主义观点
31.人口因素在社会发展中的作用是,可以( ) 。
A、决定社会制度的性质
B、决定社会制度的更替
C、制约和影响社会发展
D、决定国家的贫富强弱
32.区分新事物和旧事物的标志在于看它们 ( )。
A、是不是在新的历史条件下出现的
B、是不是符合事物发展规律、有强大生命力
C、是不是具有新形式和新特点
D、是不是得到绝大多数人的承认
33.循环论的错误在于( )。
A、只看到事物发展的普遍性，没有看到事物发展过程的特殊性
B、只看到事物的绝对运动，没有看到事物的相对静止
C、只看到事物发展道路的曲折性，没有看到事物发展趋势的前进性
D、只看到新旧事物之间的连续性，没有看到新旧事物之间的间断性
34.对立统一规律揭示了 ( )。
A、事物发展的动力和源泉
B、事物发展的状态和过程
C、事物发展的方向和道路
D、事物发展的两种趋向
35.检验认识的真理性,就是要检验认识是否同( )。
A、已有的理论相符合
B、已被实践证明的真理相符合
C、党的路线、方针、政策相符合
D、客观事物及其规律相符合
36.解放思想,就是要( )。
A、不受任何框框的束缚，思想上达到绝对自由
B、不受任何约束，做到随心所欲
C、抛弃原有的一切观念，重新评价一切
D、突破落后观念的束缚，坚持实事求是
37.真理是人们对客观事物及其规律的() 。
A、正确反映
B、歪曲反映
C、颠倒反映
D、否定反映
38.坚持绝对真理和相对真理辩证统一的观点是( ) 。
A、真理问题上的唯物论
B、真理问题上的一元论
C、真理问题上的辩证法
D、真理问题上的二元论
39.阶段性部分质变表现了 ( )。
A、事物内部各部分之间变化的不平衡性
B、事物整体与某些构成部分之间变化的不平衡性
C、事物与事物之间变化的不平衡性
D、事物的本质属性与非本质属性之间变化的不平衡性
40.真理与谬误的本质区别在于( )。
A、真理是有用的,谬误是有害的
B、真理是对外部世界的反映，谬误是自己头脑里存在的
C、真理是相对的，谬误是绝对的
D、是否正确反映了事物的本质及其规律
二、多选题(共10题，20分)
1.下列哪些制度、设施及意识形式属于上层建筑领域( )。
A、清真寺
B、《红楼梦》
C、化工厂
D、生产资料所有制
2.地球是由无数个循环系统组成,例如地球水循环系统:水被蒸发,又以雨雪的方式降落下来,不停反复。水生生物循环系统:大鱼吃小鱼,小鱼吃浮游生物,浮游生物又以鱼的排泄物为食。人类社会也是一个大系统,不同发展程度的国家相互之间不断加强联系,相互作用,推动着整个社会的发展。这说明系统具有( )。
A、整体性
B、结构性
C、层次性
D、开放性
3.阶级斗争是指( )。
A、剥削阶级和被剥削阶级之间的斗争
B、剥削阶级内部不同阶层之间的斗争
C、进步阶级和反动阶级之间的斗争
D、封建社会农民和手工业者之间的斗争
4.上层建筑在下列哪几个方面为经济基础服务( )。
A、在服务方向上保护自己的经济基础，排除异己
B、在服务方式上通过对社会生活、经济生活的控制实现其职能
C、在服务效果上既可促进也可阻碍经济基础的发展
D、在服务手段上一切通过国家的行政命令
5.“一个社会形态,在它所能容纳的全部生产力发挥出来以前,是决不会灭亡的。”这个论断适用于( ) 。
A、原始社会
B、奴隶社会
C、封建社会
D、资本主义社会
6.列宁说:“革命是被压迫者和被剥削者的盛大节日,人民群众在任何时候都不能够像在革命时期这样以新社会秩序的积极创造者的身份出现。”这段话说明了( )。
A、革命代表了人民群众的利益
B、革命指出了人民群众摆脱生活绝境的出路
C、革命使人民群众的聪明才智得到前所未有的发挥
D、革命能更大地发挥人民群众创造历史的积极性和主动性
7.下列各项属于典型的社会革命类型的有( )。
A、新兴封建主阶级推翻没落奴隶主阶级统治的革命
B、新兴资产阶级推翻没落封建主阶级统治的革命
C、被压迫人民反对外来侵略者的斗争
D、殖民地人民反对宗主国压迫的斗争
8.马克思对阶级斗争学说的新贡献是( )。
A、发现阶级和阶级斗争的存在
B、指出阶级斗争的长期性
C、论证了阶级的存在与生产发展的一定历史阶段相联系
D、说明阶级斗争必然导致无产阶级专政
9.生产力与生产关系的矛盾,经济基础与上层建筑的矛盾,两者之间的关系是( )。
A、相互联系、相互制约的
B、互不联系、互不干扰的
C、互相绝对排斥的
D、生产力和生产关系的矛盾决定和制约着经济基础和上层建筑的矛盾
10.社会主义的根本任务就是解放和发展生产力,因为它是( )。
A、新社会制度产生的物质基础和强大的物质力量
B、新社会制度巩固和发展的物质基础
C、彻底战胜旧制度的强大物质力量
D、人们共同富裕的物质基础
西京学院本科毕业论文
21-30元
125
41.67%
31-20元
31
10.33%
41-50元
6
2.00%
选择餐厅的原因
质量
212
70.67%
价格
11
3.67%
送餐速度
9
3.00%
餐厅知名度
33
11.00%
其他
35
11.67%
能够接受外卖等待时间
15分钟以内
12
4.00%
15-20分钟
108
36.00%
20-40分钟
143
47.67%
1小时之内
16
5.33%
无所谓
21
7.00%
20
西京学院本科毕业论文
根据样本统计，男女性别比例差异不大，18-40岁年龄较大，占三分之二。接近八成的人都是通过点外卖来解决午晚饭问题，造成这种现象的原因是该地区的生活节奏快、工作忙、时间紧，占比约40%。 美团外卖和Elle。 美团外卖分别以66.53%和32.33%的份额占据外卖市场的主导地位，是饿了么的两倍多。 我。 选择该平台的原因各不相同，但大多数都相同，均为 42%。 外卖与平台推广的一致性占比89.67%。 外卖价格以10-20元和21-30元为主，超过40%的人都在这个价格范围内订餐。除此之外，餐厅种类选择主要取决于餐厅的质量，等待时间的接受范围一般不超过40分钟。
3.3 美团外卖顾客满意度存在的问题及其分析
3.3.1 基于商家角度存在的问题
顾客从点外卖到用餐，这中间是一直与餐饮商家挂钩的，也是顾客满意度评价的主要影响者。据一项问卷调查结果显示，超过一半的顾客认为餐馆行业是影响顾客评价满意度的最重要因素，66.68%的顾客认为一旦发生投诉，商家最先受到损害。
（1）在国内食品行业发展领域当中最受到广泛关注的是食品安全问题，食品安全隐患这一问题却经常被人们忽略或者认为不重要，许多无良商家只为挣钱却不惜伤害顾客身体，特别是部分规模不大的小型饮食企业。工商总局对餐饮业中的餐饮店进行抽样调查发现，餐饮店销售中经常存在多方面的质量问题。有的单位没有取得合法经营权，没有卫生许可证等方面的证明。
（2）餐品价格过高。餐厅的定价主要取决于食品的成本价格，通常情况下顾客都会通过参考餐厅产品的消费价格进行订餐。根据数据调查显示，超过40%的客户所能接受的价格范围一般不超过30元。因此，销售价格也会影响客户满意度，因为客户选择销售的产品价格不是很高。 相关统计显示，约有10%的食品店或杂货店要么价格高于商场食品价格，要么外卖量低于商场实际食品量，这与餐饮商户的管理密不可分。
（3）投诉结果不及时，不满结果不合时宜，不满是企业向消费者打开的有效的沟通渠道。但据问卷调查结果显示，顾客的满意度为62.72%，满意度为1.78%。由此可见，可以利用投诉渠道这一枢纽来保证平台与客户之间能够达成交流，平台通过客户的信息反馈改善当前的发展问题，客户也能够利用该平台来提出自身的消费需求，体现了以顾客为中心的发展理念。
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西京学院本科毕业论文
3.3.2 基于第三方平台存在的问题
据相关统计，截止至2020年，国内的外卖平台已经超过了100万个。该平台不仅为客户提供了大量的商品选择，同时也通过商品配送和运输实现了产品的快捷交易，其中，餐饮行业的外卖平台是一个利益社区。外卖平台是一个中间阶段，在提高顾客满意度方面起着不可忽视的作用。
（1）平台的便利性需要提高。顾客之所以通过平台进行点餐主要是由于日常生活节奏快，工作忙，时间紧，可以利用互联网的便捷来在最快的时间内获取产品需求。目前国内两家餐饮品牌公司都在不断垄断，通过发展自身的规模来实现产品的优化。
（2）缺乏专门的宣传手段来吸引提高顾客中程度，虽然国内的垄断企业较多，但是逐渐涌现的外卖平台也在原有的基础上吸引了更多的客流量，单一的宣传手段不能够保证顾客长期在同一平台进行消费。七年前顾客就可以在晚买平台领取到不同的红包来提高外卖的下单程度餐，但整个行业大都如此，白热化严重。为了留住顾客，依旧利用红包补给方式。然而相关的优惠政策和补贴若是没有最大程度的满足消费者的需求，则会导致顾客转向其他餐饮模式进行消费，导致客流量丢失。还有，由于目前就业困难以及这个行业的热度许多人也不断的加入送外卖这一服务行业，竞争越来越激烈，商户们也在不断的创新，也给予了骑手和商户很多补贴。
（3）投诉处理机制仍需加强。这一行业如果遇到客户的不满以及投诉时，应有专业的客服人员用专业的水平处理，做到态度良好。公平公正、处理迅速。及时的解决客户目前存在的问题，这样便可以减少客户的抱怨，尽可能的不影响顾客的回头率，所以要健全投诉处理制度是必须的。
3.3.3基于外卖骑手存在的问题
平台进行商品配送过程当中最重要的环节是外卖骑手的配送效率，他是连接商家与顾客之间的唯一桥梁。然而根据调查显示，大部分顾客的用餐满意度都取决于骑手配送效率，因此为了提高客户满意度，要做到外卖送餐别迟到、送餐效率高、同时，也存在交通堵塞，雨雪天气的影响。
（1）外卖骑手的自身素质参差不齐。
从外卖员的综合情况看，综合素质有高有低，门槛较低，不具备必要的资格条件。许多外卖平台的骑手都缺乏专业的职业素养和培训导致缺乏社会责任感，在日常的配送过程当中不注重效率问题，导致商品没有办法在顾客所要求的时间范围内及时送达。与
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