2024年秋江苏开放大学服务营销计分作业1家乡企业服务品牌管理案例调研范文
本文围绕该课程资料进行整理，重点用于课程复习、知识点理解和答题思路参考。学习时建议先理解题目涉及的概念、章节知识点和答题逻辑，再结合个人学习情况进行归纳。
一、资料内容
注意：因为学习平台题目是随机，选择题选项也是随机，一定注意对应的选项，同学们在本页按“Ctrl+F”快捷搜索题目中“关键字”就可以快速定位题目，还是不懂的话可以看这个：快速答题技巧
任务内容：（请将各题填在作答结果相应位置）
【课程实训三】家乡企业服务品牌管理案例调研
（一）实践目标：
通过对你家乡的企业服务品牌管理案例进行调研，学会用服务营销的方法分析服务品牌管理的主要策略，并对其服务品牌管理经验进行总结。
（二）实践内容：
选择一个你家乡的企业，企业规模、行业不限，分析其某一服务品牌，并对其服务品牌管理的经验进行总结。
（三）实践操作：
1.请同学们先学习本单元的课程学习资源中的讲义、音视频；
2.不限规模、行业任选一个你家乡的企业，完成下面的任务：
（1）该企业的服务品牌是什么？
（2）该服务品牌下的服务产品是什么？
（3）该企业服务品牌的内涵和意义是什么？
（4）该企业使用了哪些服务品牌管理策略？
（5）结合所学的新服务开发策略，谈一谈该服务品牌管理还有哪些可以改进的空间？
（四）实验报告：
1. 撰写一篇1000-1500字的某企业服务品牌管理案例调研报告，题目《常州郁味记食品x服务品牌管理调研报告》；
2. 要求在下载的文档中完成后提交，按照要求排版；
3.在规定的时间内完成，延迟提交最高分为80分。如果对成绩不满意可以重做，作业有4次机会，最终成绩取最高分；
4. 禁止抄袭，违反以零分处理；
5.本次作业占平时成绩的20%。
参考范文3篇，自行修改，防止雷同
《盐城润庆禾肉制品服务品牌管理调研报告》
一、盐城润庆禾肉制品服务产品和品牌介绍
盐城润庆禾是一家专注于肉制品生产与销售的企业。其服务品牌为 “润庆禾，品质肉食之选”。润庆禾的主要服务产品包括各类新鲜猪肉、牛肉、羊肉等生鲜肉制品，以及火腿、香肠、腊肉等加工肉制品。
二、盐城润庆禾肉制品服务品牌的内涵和意义
（一）产品策略
润庆禾坚持选用优质的肉类原料，确保产品的品质。从源头把控，与可靠的养殖户合作，保证肉类的新鲜度和安全性。提供丰富的肉制品种类，满足不同消费者的需求。既有适合家庭日常烹饪的生鲜肉，也有方便快捷的加工肉制品，满足消费者在不同场景下的食用需求。
（二）价格策略
根据市场需求和成本，制定合理的价格体系。既保证企业的利润，又能让消费者觉得物有所值。保持价格的相对稳定，不随意涨价或降价，给消费者一种可靠的感觉。
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二、学习使用建议
建议将本文内容作为复习参考，重点关注题干关键词、知识点出处、答题层次和表达方式。对于简答题、论述题或案例题，可按照“概念说明—原因分析—结合材料—总结观点”的思路组织答案。
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