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题目：下列不属于客户体验式营销过程的是
答案：
A、使客户在乐趣、生活、使用过程中去体会产品的价值
B、创造环境，让客户参与、体验产品的特点
C、最终形成口碑
D、企业斥巨资宣传赢得消费者信任
题目：如果将互联网视为一个巨大的资料库，在网络上进行市场调查可看作是
答案：
A、搜寻互联网上的信息资源
B、借助互联网对公司和消费者进行的市场调查
C、对互联网作为营销工具本身的效率进行调查
D、对互联网作为营销工具本身的特征进行调查
题目：既能在互联网上发布信息，又具备完善的网上订单跟踪处理功能的是（ ）。
答案：
A、传播型网站
B、销售型网站
C、信息型网站
D、综合型网站
题目：B2B是（ ）的缩写。
答案：
A、企业内部电子商务模式
B、企业对政府的电子商务模式
C、企业对消费者的电子商务模式
D、企业对企业的电子商务模式
题目：（ ）可以监视通过网络传递的信息，从网络上任何地方盗取企业的专有信息。
答案：
A、恶意代码
B、网络窃听
C、电子欺骗
D、内部人行为
题目：影响电子商务软件功能选择的一个关键因素为：（ ）
答案：
A、功能复杂性
B、软件价格
C、电子商务受众
题目：品牌最基本的含义是品牌代表着特定的（）。
答案：
A、消费者类型
B、利益
C、文化
D、商品属性
题目：以"顾客需要什么，我们就生产供应什么"作为其座右铭的企业属于（）企业。
答案：
A、社会市场营销导向型
B、市场营销导向型
C、推销导向型
D、生产导向型
题目：以下属于区分定价策略的是（）。
答案：
A、捆绑销售定价策略
B、个人化定价策略
C、渗透定价
D、心理定价策略
题目：从本企业购买某产品的顾客占该产品所有顾客的百分比称为（）。
答案：
A、顾客渗透率
B、价格选择性
C、顾客选择性
D、顾客忠诚度
题目：网上竞价模式主要有（ ）。
答案：
A、逆向竞价和随意竞价
B、正向竞价和逆向竞价
C、正向竞价和随意竞价
D、任意竞价和逆向竞价
题目：SEO效果的不稳定很多时候的主要原因在于（ ）
答案：
A、搜索引擎自身
B、互联网不稳定
C、网站本身
D、站长
题目：百度竞价排名又叫（ ）。
答案：
A、百度推广
B、百度竞价
C、百度排名
D、百度搜索排名
题目：网络营销的核心工作是（）。
答案：
A、渠道建立
B、网站推广
C、品牌建设
D、顾客服务
题目：4C是指（）。
答案：
A、消费
B、便利
C、成本
D、沟通
题目：在网络化的情况下，顾客概念及顾客行为发生了很大变化，下面四个属于消费变化的为：（ ）
答案：
A、顾客追求时尚
B、顾客追求价廉物美
C、顾客直接参与生产和商业流通
D、顾客从大众中分离
E、大范围地选择和理性的购买
题目：在网络环境下，顾客的购买行为具有（ ）的特征。
答案：
A、主动性增强
B、要求商品的质量和精细程度高
C、个性消费的回归
D、对于品牌仍有较强的忠诚度
E、可以对网上商品进行广泛的比较
题目：下列关于网络营销的说法中正确的是（ ）
答案：
A、网络广告的投放更具有针对性
B、成本低，速度快，更改灵活
C、网络营销具有不可重复性和可检索性
D、传播范围广，不受时空限制
题目：下面属于网络广告特点的是：（ ）
答案：
A、制作简单
B、即时互动性
C、营销效果可测性
D、具有理性说服力
E、受众面广而不确定
题目：企业在网站建设的商业阶段可以采用的营销策略有：（ ）
答案：
A、选择简单的产品在网上销售
B、使用三维技术
C、采用高级的软件功能
D、捆绑产品并只有在互联网上销售这类产品
E、自动回复电子邮件
题目：传统支付系统除了现金之外还包括（ ）。
答案：
A、余额累计系统
B、储值系统
C、信用卡账户
D、支票转账
题目：创建驱动市场型的营销准则有
答案：
A、建设企业试探型的营销机制
B、融入企业特色、文化、核心技术等
C、注重对顾客隐性需求的挖掘
D、建立创新机制，鼓励营销创新
题目：驱动电子商务发展的主要因素有：（ ）。
答案：
A、各国政府的推动
B、信息产业的发展
C、现代工业的发展
题目：开展电子商务存在风险，而传统商务活动则没有风险
答案：
A、对
B、错
题目：现阶段我国的电子商务法律环境还不健全
答案：
A、对
B、错
题目：黑客是企图在未经授权的情况下进入计算机系统的人。
答案：
A、对
B、错
题目：C2G是企业对政府的电子商务模式的缩写。 选择一项：
答案：
A、对
B、错
题目：企业间网络交易是B2B电子商务的一种基本模式。
答案：
A、对
B、错
题目：信息密度的增加是由于Internet和Web使得价格更加透明化，成本更加透明化，价格歧视减少。
答案：
A、对
B、错
题目：直复营销是一种不通过店铺而通过人员直接销售产品的营销方式
答案：
A、对
B、错
题目：电子商务必须借助于Internet才能实现。
答案：
A、对
B、错
题目：数字产品的固定成本绝大部分是沉没成本。
答案：
A、对
B、错
题目：搜索引擎查询能力三大要素有（）
答案：
A、系统自身的技术水平和信息搜索能力
B、所选择的关键词不系统预先讴定的信息资源分类斱式是否一致
C、搜索引擎连接信息资源的多少和信息源的范围
D、营销信息传播
题目：从产品的个性化和专业化手机为例，针对高端商务人士的产品（ ）
答案：
A、应强调卫星通讯、卫星定位/导航、待机和持续工作时间长
B、应强调功能简化、价格低廉
C、应强调名片管理、上网浏览、电子词典、计算器、GPS导航、电子钱包、安全保密等功能
D、应强调操作简单、屏幕和键盘的数字特别大
题目：在预测一种新产品的销售情况和现有产品在新的地区或通过新的分销渠道的销售情况时，最好采用( )
答案：
A、市场试验法
B、时间序列分析法
C、直线趋势法
D、专家意见法
题目：垃圾邮件形成的原因有( )
答案：
A、对受众群体没有分类，传播没针对性
B、邮件的发送没有征得受众的授权和许可
C、没有充分利用各类信息元素，内容制做没有遵循广告创作规律
D、对潜在市场没有进行分析和挖掘
题目：促销工作的核心是（ ）
答案：
A、出售商品
B、沟通信息
C、寻找顾客
D、建立良好关系
题目：某企业欲运用需求价格弹性理论，通过降低产品价格提高其销售量，一般情况下，这种策略对下列（ ）类产品效果明显。
答案：
A、产品需求缺乏弹性
B、生活必需品
C、名牌产品
D、产品需求富有弹性
题目：驱动市场的最佳途径是（ ）
答案：
A、通过自身的努力去创造市场和拉动需求
B、对市场、顾客、需求类型及自身能力加深了解
C、与传统媒体结合
D、通过影响消费者的学习过程去影响消费者的认知、偏好和需求
题目：关于消费者的需求错误的是（ ）
答案：
A、消费者主动地接受产品
B、消费者的需求一般难于准确把握
C、消费者常常不能明确地告诉生产者他们到底需要什么
D、常规的市场调查会因消费者无意提供的不正确信息使企业很难真正把握市场机会
题目：企业采用自营物流的优势在于（ ）
答案：
A、提高顾客服务水平
B、降低物流成本
C、保持供应链的稳定与协调
D、提高物流的效率
题目：关于网络营销的成本策略，下列哪个说法不正确？（ ）
答案：
A、对于选择网络经营的企业，利用网络对企业各生产经营环节进行整合，降低企业运营成本，从而全面提升企业的整体竞争力。
B、网络交易和传统交易相比，能够降低采购成本、减少库存费用、节约广告宣传费用、降低顾客服务成本、减少市场调查费用。
C、成本策略是指企业站在自身的立场，以最少的代价获得最大的利益。
D、对于选择网络经营的企业，还要考虑顾客的网络交易成本。如果顾客认为通过网络交易太贵，就会作出别的选择。
题目：网络广告是一种（ ）的信息信息传播方式。
答案：
A、被动
B、推拉互动
C、推式
D、拉式
题目：企业制定SEM策略目的是（ ）
答案：
A、让市场和客户主动来找
B、针对客户的特点、可能的搜索行为模式和企业营销策划诉求来优选关键词链接
C、解决营销定位和目标客户群划分的问题
D、利用各种传统营销手段提高知晓度和传播率
题目：品牌代表着某种商品_________，是其最基本的含义。
答案：
A、特征
B、名称
C、属性
D、利益
题目：市场营销活动的起点是( )
答案：
A、需求分析
B、产品研发
C、环境分析
D、市场调查
题目：互联网营销是：( )
答案：
A、引发共鸣传播口碑
B、市场及客户行为分析
C、企业利用当代网络技术来整合多种媒体，实现营销传播的方法、策略和过程
D、信息搜索与发布
题目：（ ）类信息是有极高使用价值的专用信息，如重要的市场走向分析、网络畅销商品的情况调查、新产品新技术信息、专利技术以及其它独特的专门性的信息等，是信息库中成本费用最高的一类信息。
答案：
A、低收费信息
B、优质优价信息
C、免费信息
D、标准收费信息
题目：如果要查询有关"网络营销"或"定价策略"的资料，并希望搜索结果能按包含该两个关键词最多的网页排列在最前面，应将这两个关键词用（ ） 连接。
答案：
A、逗号
B、OR
C、空格
D、"
E、"
题目：保持客户的主要手段( )
答案：
A、公关
B、人际交往来
C、网站
D、黏住客户
题目：网络信息的收集，绝大部分是通过搜索引擎找到信息发布源获得的，减少了信息传递的中间环节，有效地保证了信息的（ ）。
答案：
A、准确性高
B、便于存储
C、实效性强
D、方便性
题目：互联网营销是企业利用当代网络技术来整合多种媒体，实现营销传播的方法、策略和过程
答案：
A、对
B、错
题目：消费者的购后评价主要取决于( )
答案：
A、付款方式
B、他人态度
C、心理因素
D、产品质量和性能发挥状况
题目：传统营销手段对保持客户的所受限制的方面：( )
答案：
A、沟通环境
B、营销人员数量和素质
C、所产生绩效
D、传播范围
题目：网站建设包括哪些方面？（ ）
答案：
A、功能、内容和质量指标
B、应用深度、内容和实施状况指标
C、应用深度、内容和任务完成度指标
D、功能、内容和实施状况指标
题目：1986年美国政府责成美国国家科学基金委员会出资，组织美国学术界、工业界、军方等多方面的专家，利用当时已经出现的_________技术将分布于全美境内的五大超级网络系统连为一体，致使Internet在80年代末正式诞生。
答案：
A、UN/EDIFACT
B、AEON
C、TCP/IP
D、Email
题目：物流以企业销售预测为开端，并以此为基础来规划生产水平和（ ）
答案：
A、销售水平
B、成本费用
C、市场规模
D、存货水平
题目：下列不属于品牌（产品）的差异化定位的是（ ）
答案：
A、宝洁公司根据现在人们生理和爱美的特点，开发出了一系列的增值服务功能，如营养头发，使发质乌黑、飘逸；使头发滋润、去油，除去头发中的头皮屑
B、宝洁公司在每个品牌内部有诸多产品，如:在飘柔品牌下有绿飘、橙飘、黑飘、蓝飘、黄飘等
C、公司实行品牌项目经理责任制，每个品牌项目经理每年都有独立的资金预算和营销策划团队，鼓励独立自主地开展营销创新
D、对于基本功能非常单一的洗发水产品，宝洁各品牌演绎出了无穷无尽的营销策划主题，如潘婷、沙宣、飘柔、海飞丝、伊卡璐等品牌
题目：使用电子邮件发布网络信息的以下说法哪个不正确？( )
答案：
A、信息发布成本低廉，操作简单
B、可以主动的方式发布信息，直接让目标客户了解信息的内容
C、可以不受时间限制，任意向顾客发送广告邮件
D、可以有目的地选择发送对象，使信息发布更有针对性
题目：关于网络营销的成长性特点，下列哪个表述是错误的？（ ）
答案：
A、网络营销的成长性是指在互联网上开展营销活动日益广泛 。
B、网络营销的成长性是说网络营销是一条极具开发潜力的市场渠道。
C、网络营销的成长性是指通过互联网进行购买，具有很强市场影响力。
D、网络营销的成长性是指互联网用户数量快速成长并遍及全球。
题目：关于网络营销策略，下列哪个说法不正确？（ ）
答案：
A、从顾客的角度看，价格本质上是一种成本。
B、基于网络时代的目标市场、顾客形态、产品种类与以前会有很大的差异。
C、网络营销策略由企业主导的产品与服务策略转向顾客导向策略。
D、从成本策略向价格策略的转换，说明企业确实开始站在顾客的立场。
题目：互联网营销的工具和媒体有( )
答案：
A、固定电话网
B、移动通信网
C、数字电视网
D、互联网
题目：对一般产品,在商品种类不丰富、品质不完善、性能/服务参差不齐的情况下( )
答案：
A、客户对品牌的忠诚度较高、更看重品牌
B、客户更看重的是性价比
C、客户更看重的是偏好
D、客户更看重的是功能
题目：_____提供的巨大地址空间及所有具有的诸多优势和功能，将带动大量相关技术和服务的发展,为中国的网络经济带来新的发展机遇.
答案：
A、宽带技术
B、数字电视
C、IPv6
D、无线局域网
题目：凤凰卫视新闻栏目投放的"本节目由浙江康恩贝药业冠名播出，前列腺要健康，就要'前列康'"；"尿频、尿急、尿不干净，前列腺有问题，请用'前列康'"；"前列康！二十年的大品牌，值得信赖"等广告是( )
答案：
A、品牌形象广告
B、提醒、加强和理念延伸类广告
C、网络营销类广告
D、说理、说服类广告
题目：注册后的品牌有利于保护_______的合法权益。
答案：
A、产品所有者
B、商品所有者
C、品牌所有者
D、资产所有者
题目：将凋查问卷的HTML文件附加在一个或几个网络站点的Web上，由浏览这些站点的网上用户在此Web上回答调查问题的方法是（ ）
答案：
A、电子邮件法
B、站点法
C、视讯会议法
D、随机IP法
题目：邮件列表的发送目标可由你来确定，因而具有比群发邮件更大的邮件受众量，能使你的信息传达到更多的电子邮件用户（当然你要注意避免滥发邮件广告）。这样的信息受众量是一般的网络广告所无法比拟的。
答案：
A、对
B、错
题目：( )是登有广告，用于显示公司形象或标志的图像。
答案：
A、跳出窗口
B、标识广告
C、旗帜广告
D、按钮广告
题目：在网上信息发布平台发布网络信息具有以下哪个特点？（ ）
答案：
A、提供7X24小时服务，提高了为顾客提供咨询服务的成本
B、信息的修改和更新方便快捷
C、只能以文字的方式介绍企业或产品的有关情况
D、可以有目的地选择发送对象，使信息发布更有针对性
题目：互换链接有两种方法（ ）
答案：
A、一种是网站直接与其他网站进行交换链接，另一种是通过交换联盟实现交换链接
B、一种是网站直接与其他网站进行交换链接，另一种是门户网站广告
C、一种是网站通过注册登录上搜索引擎，另一种是通过交换联盟实现交换链接
D、一种是网站直接与其他网站进行交换链接，另一种是通过注册登录上搜索引擎
题目：网络营销中网站的目的是（ ）
答案：
A、与竞争对手之间进行价格战
B、持久地抓住顾客
C、教育未来的市场和消费者
D、建设企业试探型的营销机制
题目：销售的核心在于( )
答案：
A、人
B、传播的理念
C、企业
D、产品
题目：小刘计划购买一辆轿车，但他既缺乏汽车方面的知识，又不了解有关的市场情况，对他这样的消费者，企业当务之急的营销措施是( )
答案：
A、适时传递有关产品的信息
B、赠品销售
C、大幅度降低产品的价格
D、保证一定的存货水平
题目：对于潜在需求，市场营销管理的任务是（ ）
答案：
A、刺激市场营销
B、改变市场营销
C、协调市场营销
D、开发市场营销
题目：许多冰箱生产厂家近年来高举"环保"、"健康"旗帜，纷纷推出无氟冰箱。它们所奉行的市场营销管理哲学是( )
答案：
A、生产观念
B、推销观念
C、市场营销观念
D、社会市场营销观念
题目：网络营销站点之间往往通过相互签订协议来免费加入对方的旗帜广告。
答案：
A、对
B、错
题目：现阶段营销信息被自动地快速复制、扩散或群发的方式主要有( )
答案：
A、及时通信软件、Blog、论坛
B、通过电脑和人际网络结合传播
C、电子邮箱、手机短信
D、通过纯技术手段传播
题目：一旦创建邮件列表，其信息一定公开在网页上，任何人都能看见。
答案：
A、对
B、错
题目：下面哪一个关于网站命名的表述是错误的（ ）
答案：
A、企业可以同时申请多个域名
B、域名相当于在网上的一种企业商标
C、网络上可能存在两个相同的域名
D、域名是企业在网络上的地址体现
题目：下列适合网络营销的是：（ ）
答案：
A、功能和技术型产品
B、单一产品
C、功能简单的产品
D、技术含量低的产品
题目：客户的购买模式有：（ ）
答案：
A、重复购买
B、冲动性购买
C、有计划/目的性购买
D、初次购买
题目：从地域范围上划分搜索引擎可分为( )
答案：
A、国际综合大型搜索引擎
B、中国台湾繁体中文(Big5码) 搜索引擎
C、中国香港繁体中文(Big5码) 搜索引擎
D、中国大陆/简体中文(GB码) 搜索引擎
题目：阿里巴巴制作上线的电商短视频平台是？
答案：
A、Duker
B、独客
C、Ali看
D、视频猫
题目：下列不属于短视频拍摄的辅助器材的是( )
答案：
A、三脚架
B、微单
C、稳定器
D、话筒
题目：以下关于短视频脚本要注意的几个点不正确的是
答案：
A、细化
B、风景
C、情绪
D、受众
题目：以下关于早期视频行业描述正确的是？
答案：
A、盗版内容较多
B、不使用BT下载
C、UGC内容较少
D、均为正版内容
题目：短视频引流推广时在视频中告知观众和粉丝开播时间和（），引导用户进入直播间
答案：
A、开播时间
B、流程
C、内容
D、地点
题目：整体漏斗模型的核心思想其实可以归为
答案：
A、原因分析
B、营销
C、转化和拉新
D、分解和量化
题目：要在启动阶段快速被推荐必须做到
答案：
A、引导用户评论
B、引导用户点赞
C、要在启动阶段快速被推荐必须做到
D、无需任何操作
题目：直播营销话术的原则
答案：
A、真诚
B、趣味
C、科学
D、专业
题目：目前热门短视频展现形式主要有
答案：
A、解说形式
B、图文展示形式
C、情景短剧形式
D、知识分享形式
题目：新媒体文案应该紧贴新闻热点去选题
答案：
A、对
B、错
题目：要合理设置标签，这样会更容易让目标客户人群发现你。
答案：
A、对
B、错
题目：由于微博的内容限定为140字以内，因此，微博的信息承载量有限
答案：
A、对
B、错
题目：内容平均分享量趋势指的是在同样的时间周期,内容平均分享量变化情况，关于其趋势向上的说明正确的是
答案：
A、内容结构符合用户阅读习惯
B、内容越来越被目标用户认可
C、其他选项都对
D、内容长度符合用户阅读习惯
题目：标题《三天不大便，等于吸一包烟》采用是（ ）写法
答案：
A、描述型
B、疑问型
C、夸张型
D、恐吓型
题目：微信生态的广告投放平台是
答案：
A、粉丝通
B、广点通
C、小灵通
D、财付通
题目：网站的内部优化包括网站标题优化、网站结构优化、友情链接优化等。
答案：
A、对
B、错
题目：短视频营销需要持续输出优质内容，因此，不仅要保证视频的质量，还要保持一定的频率，如每日更新或者每周更新。
答案：
A、对
B、错
题目：直播营销主要包括场景、人物、产品和创意四个要素
答案：
A、对
B、错
题目：在用小号给视频点赞时，可以一刷到视频就点赞。
答案：
A、对
B、错
题目：（ ）有助于将流量汇聚到主播直播间。
答案：
A、策划直播主题
B、折扣秒杀专场
C、直播前的预热
D、线下宣传推广
题目：关于常见的配音方式错误的是
答案：
A、使用配音软件配音
B、请专业团队配音
C、用他人视频的声音配音
D、自己配音
题目：短视频的流量密码是
答案：
A、内容能让人阐述共鸣
B、内容有趣
C、内容有用
D、内容差异化
题目：下列关于短视频运营正确的是
答案：
A、抖音营销号必须做好养号工作，保持账号的活跃度
B、短视频发的越多的账号越优质
C、短视频营销只需要制作好内容，无需关注平台规则和养号
D、用手机新注册了一个账号，马上就可以上传视频，开始营销
题目：网络营销策化的具体流程是
答案：
A、确立网络营销策划的目标，拟定网络营销计划书，市场调查和预测，撰写网络营销策划方案，网络营销策划方案的实施，效果评估
B、确立网络营销策划的目标，市场调查和预测，拟定网络营销计划书，撰写网络营销策划方案，网络营销策划方案的实施，效果评估
C、市场调查和预测，拟定网络营销计划书，确立网络营销策划的目标，撰写网络营销策划方案，网络营销策划方案的实施，效果评估
D、市场调查和预测，确立网络营销策划的目标，拟定网络营销计划书，撰写网络营销策划方案，网络营销策划方案的实施，效果评估
题目：以下关于视频号与抖音快手的区别描述中，正确的是
答案：
A、视频号和快手抖音拥有相似的推荐机制。
B、展现方式不一样，视频号是信息流的方式展现，抖音快手是全屏的沉浸式的展现。
C、生态体系不一样，视频号是基于微信生态的完善，抖音快手是独立的短视频平台。
D、覆盖用户范围不同，视频号可以覆盖所有的微信用户，而抖音快手无法实现。
题目：H5的特点有
答案：
A、启动速度慢
B、不受平台限制
C、无须下载安装，即点即玩
D、对影音、图像、交互动画等高度支持
题目：短视频营销的特点有（ ）
答案：
A、传播速度快
B、精准营销
C、营销成本低
D、互动性强
题目：抖音平台提升账号的指标有
答案：
A、转发量
B、评论量
C、完播率
D、点赞量
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